Ervaren enquêteur

Wat hebben we jou te bieden?

• Een grondige opleiding en begeleiding op de werkvloer.
• Coaching om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een marktconforme verloning.
• Een tijdelijke voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week.
• Een gevarieerde functie binnen een dynamisch team.
• De mogelijkheid om je communicatie- en administratieve vaardigheden verder te versterken.

Jouw taken

• Je neemt telefonisch enquêtes af voor verschillende projecten en opdrachtgevers.
• Afhankelijk van het project voer je uitgebreidere gesprekken of werk je met korte, gerichte vragenlijsten.
• Je stelt de juiste vragen, luistert aandachtig en zorgt ervoor dat gesprekspartners zich op hun gemak voelen.
• Je registreert de verzamelde informatie nauwkeurig in het daarvoor voorziene systeem.
• Je plant en organiseert je telefonische gesprekken volgens de vereisten van het project.
• Je past je communicatie aan de verschillende gesprekspartners en onderwerpen aan.
• Je gaat discreet om met informatie die tijdens de gesprekken wordt gedeeld.
• Je schakelt vlot tussen verschillende projecten en werkwijzen.
• Je werkt zelfstandig, maar kunt rekenen op begeleiding en ondersteuning binnen het team.

Jouw vaardigheden

• Je hebt ervaring met het telefonisch afnemen van enquêtes. Dit is noodzakelijk voor deze functie.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands + Frans of Engels
• Je communiceert vlot en weet op een aangename manier een gesprek op te bouwen.
• Je bent empathisch en kunt je gemakkelijk inleven in verschillende gesprekspartners.
• Je werkt nauwkeurig en registreert informatie zorgvuldig.
• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen gesprekken en resultaten.
• Je gaat discreet en correct om met vertrouwelijke informatie.
• Je bent flexibel en kunt snel schakelen tussen verschillende projecten en opdrachten.
• Je bent klantgericht en behoudt ook tijdens langere of intensievere gesprekken een professionele houding.