Customer Advisors Inbound/Outbound (m/v/x)

Description de la fonction

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor het verbeteren van de klantbeleving? Voor het project Amplifon, de wereldwijde marktleider in hooroplossingen, zijn wij op zoek naar een Customer Advisor Inbound/Outbound in Luik (Val Benoit). Dit betreft een voltijdse functie.

Beantwoord je met 'ja' op de volgende vragen?

• Heb je ervaring met klantcontact en ben je in staat om klanten op een vriendelijke manier te woord te staan?
• Ben je in staat om zowel inkomende als uitgaande gesprekken professioneel af te handelen?
• Ben je gemotiveerd om klanten te helpen met service en afspraakplanning zonder de druk van commerciële verkoop?

Als Customer Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende oproepen, maakt afspraken, behandelt vragen en klachten, en voert ook uitgaande gesprekken met geïnteresseerden.

---

Profil

Wij zijn op zoek naar kandidaten die zich in het volgende profiel herkennen:

• Je beschikt over een luisterend oor en een groot empathisch vermogen.
• Je communiceert vlot en professioneel aan de telefoon.
• Je bent overtuigend zonder opdringerig te zijn.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, vooral bij gegevensregistratie.
• Je haalt energie uit klantcontact en dienstverlening.
• Minstens 2 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte functie.
• Rijbewijs B is een pluspunt.
• Vereist diploma: Secundair onderwijs of gelijkgesteld door ervaring.

Bij TRIXXO Jobs kijken we verder dan alleen een cv. Wij zoeken naar de mens achter de kandidaat, naar de passie in het vakmanschap en naar die ene match die voor beide partijen het verschil maakt. Of je nu een starter bent die zijn eerste stappen zet of een ervaren professional op zoek naar een nieuwe uitdaging: wij geloven dat werkgeluk begint bij een persoonlijke aanpak.

Solliciteer direct via onze website of bel ons tussen 08:30 en 17:30 voor meer info op 011/24 34 51.

---

Offre

Bij Amplifon krijg je niet alleen de kans om je vaardigheden te ontwikkelen, maar ook om te genieten van een aantrekkelijk aanbod:

• Werktijden van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 18:00 (geen weekendwerk).
• Telewerk mogelijk vanaf de derde werkweek.
• Grondige opleiding en begeleiding om je optimaal voor te bereiden.
• Selecties verlopen via Microsoft Teams, wat het proces vereenvoudigt.
• Een mensgerichte opdracht binnen een sterke en internationale organisatie.

Daarnaast bieden wij een aantrekkelijk loon volgens het sectorbarema en extralegale voordelen om je werkervaring nog aangenamer te maken.

---

TRIXXO Jobs bv - VG. 1733/BUOC | BHG. 00516-406-20171211 | W.DISP.1281