Polyvalent Medewerker Klantendienst

Functieomschrijving

Voor een onderneming actief binnen de mediasector zijn we op zoek naar een polyvalent medewerker klantendienst. In deze gevarieerde functie combineer je klantencontact met administratieve ondersteuning en werk je nauw samen met je collega's.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beantwoordt telefonische vragen van klanten en  prospecten.  
• Je verwerkt inkomende e-mails.  
• Je maakt offertes en bestelbonnen op en volgt deze verder op.  
• Je beheert nieuwe abonnementen en past bestaande abonnementen aan.  
• Je gaat op zoek naar ontbrekende artikels en reportages.  
• Je houdt databanken en gegevens, zoals oplages en kijk- en luistercijfers, up- to-date.  
• Je ondersteunt bij de facturatie en fungeert alsback-up.  
• Je volgt publicaties administratief op.

Profiel

Wie ben jij?

• Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans, zowel mondeling als schriftelijk.  
• Je hebt een eerste relevante werkervaring achter de rug.  
• Affiniteit met de mediasector is een plus.  
• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht.  
• Je werkt vlot met de courante Microsoft  Office-toepassingen.  
• Je bent communicatief, assertief en werkt graag in team.

Aanbod

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie met uitzicht op een vast contract.  
• Een marktconform loon in functie van jouw ervaring en competenties.  
• Een afwisselende functie waarin je jezelf verder kan ontwikkelen.  
• De nodige opleiding, begeleiding en permanente vorming.  
• Maaltijdcheques, ecocheques en een 13de maand.  
• Een hybride werkregeling met 3 dagen thuiswerk en 2 dagen op kantoor na de opleidingsperiode.

Bedrijfsinfo

Het bedrijf is gelegen in Wezemaal.