Bediende Logistiek & Klantenservice

Functieomschrijving

Unique Office Waregem zoekt een Bediende Logistiek & Klantenservice voor een bedrijf in Tielt.

Hou je van afwisseling en neem je graag verantwoordelijkheid? Ben jij iemand die moeiteloos schakelt tussen klantencontact, administratie en operationele opvolging? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

Je verantwoordelijkheden

• Je coördineert en volgt operationele processen op binnen customer service en logistiek.
• Je bewaakt de administratieve verwerking van bestellingen, goederenontvangsten, retours en leveringen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, chauffeurs en bezoekers via telefoon, e-mail en onthaal.
• Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
• Je organiseert transporten voor speciale zendingen, internationale leveringen en koeriersopdrachten.
• Je beheert de aankoop van verpakkingsmateriaal en andere operationele benodigdheden.
• Je registreert en analyseert meldingen in TopDesk en werkt actief mee aan structurele verbeteringen.
• Je ondersteunt kwaliteitsprocessen en volgt keuringen, controles en onderhoudsrapporten op.
• Je controleert leveranciersfacturen, verzorgt klantenfacturatie en onderzoekt eventuele afwijkingen.
• Je stelt operationele rapportages op rond kwaliteit, voorraadbeheer en prestaties, zodat het management goed onderbouwde beslissingen kan nemen.

Profiel

Jouw profiel:

• Administratief professional met een sterke servicegerichte mindset.
• Een bacheloropleiding in Office Management, Bedrijfsmanagement, Bedrijfsadministratie of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring met administratieve processen en facturatie.
• Affiniteit met logistiek, supply chain of warehouseprocessen.
• Een goede kennis van Excel.
• Ervaring met ERP-, WMS- of TopDesk-systemen is een plus.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands; kennis van Frans en/of Engels is mooi meegenomen.
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en rustig te blijven onder druk.
• Een positieve teamspirit gecombineerd met zelfstandigheid en verantwoordelijkheidszin.
• Je hebt een hands-on mentaliteit.

Aanbod

Wat mag je van ons verwachten?

• Een competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques van €6,09
• Hopsitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Voltijdse functie van 39u
• Tot 36 verlofdagen mogelijk (12 ADV + aantal bijkomende)
• Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en impact.
• Een stabiele werkomgeving binnen een groeiend logistiek bedrijf.
• Een hecht team waar samenwerking, respect en open communicatie centraal staan.
• Ruimte voor initiatief, eigen ideeën en professionele ontwikkeling.
• De kans om mee te bouwen aan een kwalitatieve dienstverlening waar klanten op kunnen rekenen.

Interesse in deze job als Bediende Logistiek & Klantenservice? Solliciteer nu!

Bedrijfsinfo

Onze klant staat in voor de volledige logistieke verwerking en distributie voor tal van klanten (webshops, merchandising ...)