Customer service medewerker

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van vragen en bestellingen. 
Je komt terecht in een organisatie waar initiatief nemen en meedenken sterk worden gewaardeerd.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Beantwoorden van klantenvragen via telefoon, e-mail en livechat
• Opstellen van offertes en bestelbonnen
• Verwerken en opvolgen van klantgegevens in het systeem
• Meedenken over een efficiënte werkorganisatie en mogelijke verbeteringen in de dienstverlening
• Ondersteunen van collega’s en flexibel inspelen op dringende vragen
• Werken met MS Office
• Het plannen en opvolgen van je eigen werk, met aandacht voor deadlines en kwaliteit
• Je zal vooral in contact staan met scholen, créches etc.

Interesse in deze functie als customer service medewerker? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Ons aanbod voor jou

Onze klant biedt een stabiele functie binnen een collegiaal en flexibel team, met ruimte voor eigen initiatief en aandacht voor een gezonde work-life balance.

Wat mag je verwachten:

• Voltijdse tewerkstelling (40 uur per week)
• 12 betaalde ADV-dagen per jaar
• Werkuren van 8u00 tot 17u00 (bespreekbaar; mogelijkheid tot kortere werkdagen op woensdag en vrijdag)
• 1 dag per week thuiswerk
• Vrij op te nemen verlof (geen collectieve sluiting)
• Loon: €2300 - €2600 bruto per maand
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Woon-werkvergoeding
• Ecocheques ter waarde van €250 per jaar
• Netto onkostenvergoeding van €157 per maand (bij vast contract)
• Een goede work-life balance en een collegiale werksfeer
• Mogelijkheid om overuren op te nemen als verlof

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Dit ben jij

Onze klant is op zoek naar een enthousiaste en leergierige medewerker die graag de handen uit de mouwen steekt. Ook schoolverlaters zijn zeker welkom.

We zoeken iemand die:

• Communicatief en klantgericht is
• Nederlands is je moedertaal, je kan je zeer goed behelpen in het Frans
• Vlot kan schakelen tussen verschillende taken
• Graag zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid neemt
• Initiatief toont en proactief meedenkt over verbeteringen en efficiëntie
• Vlot met MS Office werkt, met een goede kennis van Excel
• Nauwkeurig en gestructureerd kan plannen
• Flexibel kan omgaan met zowel drukke als rustigere periodes