Customer service medewerker

Voor onze klant, een grote en succesvolle KMO met een sterk familiaal karakter, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. 
Je wordt een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie en zorgt ervoor dat bestellingen en leveringen vlot en efficiënt worden opgevolgd.
Je bouwt een vertrouwensrelatie op met jouw klanten en zorgt ervoor dat hun vragen, bestellingen en afspraken correct worden opgevolgd. 
Dankzij jouw proactieve aanpak detecteer je mogelijke problemen tijdig en zoek je samen met de betrokken collega's naar een passende oplossing.

• Je bouwt duurzame klantenrelaties op en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw toegewezen klanten.
• Je volgt het volledige orderinvoerproces op in het Navision-systeem.
• Je bewaakt de administratieve opvolging van de bestellingen en zorgt voor een correcte verwerking.
• Je zorgt ervoor dat de flow voor de klant zo efficiënt mogelijk verloopt.
• Je detecteert systeemtechnische problemen en gaat hier proactief mee aan de slag.
• Je volgt de leveringen nauwgezet op en bewaakt mee dat de producten tijdig en volgens de gemaakte afspraken bij de klant terechtkomen.
• Je stemt hiervoor regelmatig af met de verschillende interne afdelingen.
• Je maakt periodieke interne salesrapporteringen op.
• Je denkt actief mee over verbeteringen en efficiëntie binnen de bestaande processen.

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

#Absolute2026

Ons aanbod voor jou

Je komt terecht bij een succesvolle en groeiende familiale KMO waar mensen centraal staan. 
Ondanks de omvang van de onderneming heerst er een warme, familiale sfeer met korte communicatielijnen en een hecht team. 
Je krijgt bovendien de nodige ruimte om jezelf te ontwikkelen en op termijn verder te groeien binnen de organisatie.

• Je start meteen met een vast contract.
• Je komt terecht in een stabiele, succesvolle onderneming in volle groei.
• Een familiale werkomgeving waar samenwerking en persoonlijk contact belangrijk zijn.
• Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Een aantrekkelijk loonpakket met een brutomaandloon €2600 - €3000, aangevuld met extralegale voordelen.
• Een 39-urenstelsel met 6 betaalde ADV-dagen.
• Als bediende is er geen collectieve sluiting.
• Een aangenaam uurrooster met een opstart rond 8u15.
• Een middagpauze van één uur.
• Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag.
• Hospitalisatieverzekering.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
• Een aangename werkomgeving binnen een onderneming met een sterk familiaal karakter.

Interesse voor de functie van customer service medewerker? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Dit ben jij

Jij kan jezelf herkennen in het volgende:

• Je beschikt over een bacheloropleiding in planning of een vergelijkbare opleiding, of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring binnen een gelijkaardige functie is een pluspunt, maar geen absolute vereiste.
• Je bent proactief en denkt graag mee over hoe processen efficiënter kunnen verlopen.
• Je werkt georganiseerd, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent communicatief sterk en voelt je goed in het contact met klanten en collega's.
• Je hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je bent analytisch ingesteld en weet snel tot de kern van een probleem te komen.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt ook in drukke momenten het overzicht.
• Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
• Je hebt een positieve ingesteldheid en bent iemand die graag mee de schouders onder de verdere groei van de organisatie zet.