Customer Service Engineer

Le poste

En tant que Field Service Engineer/Customer Support Engineer, vous êtes le référent technique auprès des clients et partenaires à travers le monde.Vos principales missions sont :

• Assurer le support technique à distance par téléphone et e-mail.
• Réaliser les diagnostics de pannes et apporter des solutions efficaces.
• Installer, paramétrer, maintenir et dépanner des équipements industriels complexes.
• Effectuer des interventions sur site en Belgique, en Europe et à l’international.
• Former les utilisateurs et les accompagner dans la prise en main des machines.
• Rédiger les rapports techniques et assurer le suivi administratif des interventions.
• Collaborer étroitement avec les équipes R&D, Qualité et Commercial afin d'améliorer les produits et les processus.
• Participer à l’amélioration continue des équipements via les retours du terrain et des clients.

Régime de travail

100%

Offre

Notre client vous propose une fonction variée et stimulante au sein d’une entreprise internationale innovante, où votre expertise technique sera valorisée.Vous bénéficierez* notamment de :

• Un contrat à durée indéterminée.
• Une formation de 8 mois à 1 an en fonction de votre profil.
• Un package salarial attractif.
• Une voiture de société.
• Une assurance groupe.
• Une assurance hospitalisation.
• Des indemnités liées aux déplacements professionnels.
• Un régime de travail de 38h/semaine avec une certaine flexibilité horaire.
• La possibilité de télétravailler 1x/semaine lorsque vous n’êtes pas en déplacement.
• Un environnement technique de pointe offrant de réelles perspectives d’apprentissage et d’évolution.

*Le salaire est communiqué à titre indicatif et sera discuté lors du processus de recrutement.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un bachelier en électromécanique.
• Vous bénéficiez d’une expérience probante dans les machines industrielles, le service après-vente technique ou la maintenance de systèmes complexes.
• Vous possédez de solides compétences en électromécanique, mécanique industrielle et diagnostic de pannes.
• Vous êtes à l’aise avec les logiciels de paramétrage, les applications softwares et les environnements industriels automatisés.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais à un niveau professionnel.
• Vous appréciez les déplacements internationaux et faites preuve d’une grande flexibilité.
• Orienté client, vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre professionnalisme, votre sens de l’analyse et vos qualités pédagogiques.

L’entreprise

Notre client est une entreprise industrielle internationale reconnue pour son expertise dans la conception et la fabrication d’équipements technologiques à haute valeur ajoutée.Présente sur les marchés mondiaux, elle développe des solutions innovantes destinées à des environnements de production exigeants et accompagne ses clients grâce à un service technique de premier plan.Afin de renforcer son équipe de support terrain, notre client recherche un Field Service Engineer / Customer Technician passionné par la technique et les interventions internationales.

Taille

216 employés

Votre contrat

Emploi Fixe