Service Advisor Carrosserie

De job

Ben jij iemand die graag praktisch werk combineert met klantencontact en organisatie? In deze veelzijdige functie in Zemst krijg je een centrale rol binnen de carrosserieafdeling. Je zorgt ervoor dat onderdelen op het juiste moment beschikbaar zijn, ondersteunt de planning van de werkplaats en begeleidt klanten wanneer zij hun voertuig binnenbrengen voor een herstelling. Daardoor heb je rechtstreeks impact op zowel de interne werking als de ervaring van de klant.Je komt terecht in een klein en hecht team met korte communicatielijnen. Binnen de vestiging werk je samen met onder meer de verantwoordelijke, collega's van administratie, HR en receptie, de verantwoordelijke van de werkplaats en een medewerker die instaat voor bestekken. Geen dag hoeft er hetzelfde uit te zien: je schakelt vlot tussen magazijnbeheer, administratie, planning en service.Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Je neemt een belangrijk deel van het magazijnbeheer voor je rekening.
• Je volgt bestellingen van onderdelen nauwgezet op en zorgt voor een correcte sortering.
• Je registreert onderdelen in PlanManager.
• Je beheert en volgt retourzendingen op.
• Je bent een eerste aanspreekpunt voor klanten die met hun voertuig naar de carrosserieafdeling komen.
• Je neemt voertuigen in ontvangst en zorgt waar nodig voor een vervangwagen.
• Je plant herstellingen in en ondersteunt de dagelijkse planning van de werkplaats.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun herstelling en de voorziene oplevering.
• Je springt polyvalent bij wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij schadefoto's of expertises.

Deze functie past dan ook perfect bij iemand die graag verantwoordelijkheid opneemt en energie krijgt van een rol waarin service, techniek en organisatie samenkomen.

Werkregime

100%

Aanbod

Je komt terecht in een functie waarin je veel variatie krijgt en een belangrijke schakel wordt binnen een compact en hecht team in Zemst. Daar staat bovendien een loonpakket tegenover dat voor deze vestiging hoger ligt dan gemiddeld, waarbij het concrete salaris wordt afgestemd op jouw ervaring. Daarnaast zijn verschillende extralegale voordelen voorzien en behoort ook een firmawagen tot de mogelijkheden.Je werkt binnen een 39-urenweek. De gebruikelijke werkuren liggen ongeveer tussen 8.00 en 17.00 uur, al kunnen deze nog variëren. Op vrijdag eindigt de werkdag vroeger. Zo weet je vooraf duidelijk binnen welk kader de functie georganiseerd wordt.Het aanbod bestaat onder meer uit:

• Een competitief loon dat wordt bepaald op basis van jouw ervaring.
• De mogelijkheid tot een firmawagen.
• Maaltijdcheques.
• Ecocheques.
• Een hospitalisatieverzekering.
• Een werkweek van 39 uur.
• Een kortere werkdag op vrijdag.
• Een gevarieerde functie binnen een klein en hecht team.
• De mogelijkheid om ook zonder eerdere ervaring in exact dezelfde functie in aanmerking te komen en de rol verder aan te leren.

Concrete informatie over een formeel onboardingprogramma of specifieke doorgroeitrajecten werd niet meegegeven. Wat deze vacature wél aantrekkelijk maakt, is de kans om een brede functie binnen de carrosserieafdeling op te nemen. Je bent betrokken bij het magazijn, de klant, het voertuig én de werkplaatsplanning.Krijg jij energie van die combinatie en spreekt een veelzijdige functie binnen de automotive wereld je aan? Dan maken we graag kennis met jou.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we vooral iemand met de juiste combinatie van klantgerichtheid, organisatietalent en flexibiliteit. Ervaring in de automotive sector of in een vergelijkbare rol is zeker een troef, maar vormt geen absolute voorwaarde. Ook wanneer je de functie nog verder wilt aanleren, kan jouw kandidatuur in aanmerking komen. Een specifieke opleiding wordt in de beschikbare informatie niet als vereiste vermeld.Omdat je zowel met klanten als collega's communiceert en verschillende operationele taken combineert, is het belangrijk dat je gemakkelijk kunt schakelen. Je houdt overzicht over bestellingen, voertuigen en planningen en voelt je tegelijk comfortabel in rechtstreeks klantencontact.Voor deze functie zijn onderstaande punten belangrijk:

• Je beschikt over een goede kennis van het Frans, aangezien dit noodzakelijk is voor de functie.
• Kennis van het Engels is een bijkomende troef.
• Eerdere ervaring in de automotive sector is een pluspunt.
• Ervaring als magazijnier, service advisor of in een vergelijkbare functie is een meerwaarde, maar kandidaten die de job willen leren zijn eveneens bespreekbaar.
• Ervaring met PlanManager is een sterke meerwaarde.
• Je bent klantgericht en communiceert op een professionele manier.
• Je bent organisatorisch sterk en houdt overzicht wanneer verschillende zaken tegelijk moeten worden opgevolgd.
• Je bent polyvalent en bereid om bij te springen waar de werking van de carrosserieafdeling dat vraagt.

Je hoeft dus niet noodzakelijk elk onderdeel van de functie al te beheersen. De combinatie van motivatie, organisatievermogen en klantgerichte ingesteldheid is minstens zo relevant.

Het bedrijf

Onze klant is een gekende naam in de garagewereld. Met meer dan 50 jaar ervaring begrijpen ze als geen ander de dynamiek van mobiliteit. Als regionale partner zijn ze uitgegroeid tot een mobiliteitsaanbieder met meer dan 10 vestigingen en ongeveer 200 medewerkers.Binnen het bedrijf heerst er een familiesfeer waar klanttevredenheid voorop staat.

Grootte

148 werknemers

Jouw contract

Interim met kans op vaste contract