Customer service medewerker

Als Customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor B2B-klantenen zorg je ervoor dat bestellingen en klantvragen van A tot Z correct worden opgevolgd. 
Je functie bestaat voor 70% uit administratie en 30% uit commercieel klantencontact.

Jouw taken:

• Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z.
• Opvolgen van orders, leveringen en betalingen.
• Klanten telefonisch en per mail verder helpen met vragen.
• Proactief zoeken naar oplossingen bij problemen of wijzigingen.
• Professioneel behandelen en opvolgen van klachten.
• Onderhouden van een sterke relatie met bestaande B2B-klanten.
• Intern afstemmen met collega's voor een correcte en snelle dienstverlening.
• Commerciële opportuniteiten herkennen en klanten passend adviseren.

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

Ons aanbod voor jou

Wij bieden:

• Voltijds contract.
• Brutoloon tussen €3000 en €4000/maand, afhankelijk van ervaring en achtergrond.
• 29 verlofdagen, vrij in te plannen in overleg met het team.
• Maaltijdcheques (€8/dag).
• Hospitalisatieverzekering.
• Groepsverzekering.
• 40% personeelskorting op het productgamma.
• Een stabiele functie binnen een financieel gezonde en groeiende internationale organisatie.
• Ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.

Dit ben jij

Jouw profiel:

• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service of klantendienst.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent administratief sterk en volgt dossiers nauwkeurig op.
• Je bent communicatief, klantgericht en commercieel ingesteld.
• Je blijft professioneel en oplossingsgericht bij klachten of moeilijke gesprekken.
• Je neemt initiatief en denkt actief mee met de klant.
• Je bent op zoek naar een stabiele functie op lange termijn.