German call center

Vous maîtrisez parfaitement l’allemand et appréciez le contact avec les clients ? Vous souhaitez intégrer le secteur bancaire, même sans expérience préalable dans ce domaine ?

Le poste

Dans le cadre de votre fonction, vous serez chargé(e) de :

• Assurer les contacts avec une clientèle germanophone ;
• Répondre aux demandes des clients de manière claire et professionnelle ;
• Offrir un service de qualité et veiller à la satisfaction des clients ;
• Assurer le suivi administratif des demandes et des dossiers ;
• Communiquer avec les équipes internes en français ou en anglais ;
• Suivre la formation FSMA nécessaire à l’exercice de la fonction.

Offre

• Une fonction en service clientèle au sein d’un pôle bancaire ;
• Une formation complète dès votre arrivée ;
• Un accompagnement de A à Z dans votre prise de fonction ;
• La possibilité d’intégrer le secteur bancaire sans expérience préalable dans ce domaine.

Votre profil

• Vous possédez au minimum un diplôme d’études secondaires ;
• Vous maîtrisez parfaitement l’allemand, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ;
• Vous maîtrisez également le français ou l’anglais pour la communication interne et le suivi de la formation FSMA ;
• Vous possédez d’excellentes capacités de communication ;
• Vous avez un contact professionnel et orienté client ;
• Vous êtes organisé(e) et à l’aise dans le suivi administratif de dossiers ;
• Une première expérience dans une fonction impliquant des contacts avec des clients constitue un avantage ;
• Une expérience dans le secteur bancaire n’est pas nécessaire.

L’entreprise

Notre client renforce son pôle de service clientèle dédié au secteur bancaire. Il recherche des collaborateurs germanophones capables d’assurer un accompagnement professionnel et un suivi administratif de qualité. Une formation complète est prévue afin de vous accompagner de A à Z dans votre prise de fonction.

Atouts

• Entreprise en pleine croissance
• Valeur fixe dans le secteur

Votre contrat

Contrat fixe après une période d'interim