Team Lead Inside Sales

Arbeidsvoorwaarden

Wat mag je verwachten?

• Een vast contract binnen een stabiele internationale organisatie

• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring

• Aangevuld met maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ecocheques, een nettovergoeding, laptop, dubbel vakantiegeld en 13de maand

• Je ontvangt maar liefst 32 vakantiedagen

• Mogelijkheid tot thuiswerk

• Een functie met veel autonomie, verantwoordelijkheid en impact op de dagelijkse werking van de organisatie

Jouw functie

Voor een gevestigde internationale speler in een B2B-omgeving zijn we op zoek naar een Teamleader Inside Sales.

In deze rol combineer je de volledige opvolging van het orderproces en klantenopvolging met het coachen en ondersteunen van een team van 5-10 personen.

Waar ben jij verantwoordelijk voor?

• Opvolgen van klantendossiers en opmaak van offertes

• Registreren van bestellingen en opvolging tot aan levering

• Opvolgen van facturatie, documentatie en interne procedures

• Coördineren van de dagelijkse werking van de Inside Sales

• Ondersteunen van collega's bij complexe dossiers en klantvragen

• Coachen, begeleiden en aansturen van medewerkers

• Opvolgen van KPI's, rapporteringen en kwaliteit van de dienstverlening

• Organisatie van werkverdeling en prioriteiten binnen het team

Jouw profiel

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring (of meer) binnen customer service, aftersales, sales support of internal sales en kan ook minstens een eerste people managementervaring voorleggen waarin coaching en aansturing van een team een belangrijk onderdeel vormden.

• Gedurende jouw ervaring, heb je ook al uitvoerig met een ERP-systeem gewerkt.

• Bij voorkeur heb je al gewerkt in een technische of industriële omgeving, met focus op verkoop van producten.

• Je voelt je thuis in een B2B-omgeving waar klantenservice, administratie, commercieel inzicht en people management samenkomen, en je slaagt erin het overzicht te bewaren terwijl je jouw team ondersteunt in de dagelijkse werking.

• Je bent iemand die efficiënt structuur brengt en analytisch te werk gaat. Hiervoor heb je ook een goede Excel-kennis.

• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands en Frans (gesproken en geschreven). Engels is een duidelijk pluspunt.

De organisatie

Je komt terecht bij een internationale onderneming die bekend staat om haar klantgerichte aanpak, expertise en sterke focus op kwaliteit en dienstverlening.

De organisatie combineert de stabiliteit van een grote internationale groep met een pragmatische, hands-on cultuur waar samenwerking, initiatief en engagement centraal staan.

#LI-DNI