Sales Support & SAV

Votre nouvelle société

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des sanitaires.

Votre nouveau rôle

En tant qu'Employé(e) Service Client / SAV, vous êtes le point de contact privilégié des clients et assurez le suivi administratif et opérationnel des demandes après-vente. Vous rejoignez une équipe où la qualité du service et la satisfaction client sont des priorités.

Vos responsabilités incluent :

• Le traitement des demandes clients par téléphone et par e-mail
• Le suivi des dossiers SAV de A à Z
• L'apport de solutions adaptées aux demandes des clients
• La coordination avec les différents départements internes
• Le suivi administratif et l'encodage des informations dans les systèmes internes
• La gestion des réclamations et le suivi des interventions lorsque nécessaire
• Le maintien d'un excellent niveau de service auprès de la clientèle

Vous bénéficiez d'une période de formation avec la collaboratrice actuellement en poste afin d'assurer une transition optimale.

Votre profil

• Vous disposez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience en customer service, SAV ou administration commerciale
• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Vous êtes à l'aise dans les contacts clients et la gestion de dossiers
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions
• Vous savez gérer les priorités et faire preuve d'autonomie
• Vous recherchez un projet stable sur le long terme
• Vous appréciez le travail en équipe et possédez un excellent sens du service client

L'entreprise vous offre

• Une fonction stable au sein d'une équipe expérimentée
• Une formation complète lors de votre arrivée
• Un environnement de travail convivial et collaboratif
• Une fonction polyvalente avec de nombreux contacts
• Salaire d'environ 3.400 € brut selon votre expérience
• Temps plein (38h/semaine)
• Horaire de base : 8h30 à 17h00
• Pas de télétravail
• Intérim en vue de CDI

Que faire maintenant ?

Intéressé(e) par ce poste d'Employé(e) Service Client / Service Après-Vente ? Postulez en ligne dès maintenant !

Cette offre d'emploi ne correspond pas totalement à vos attentes ? N'hésitez pas à contacter Tiffany Barremaecker (010/233.706).

#LI-DNI