Medewerker Customer Service Frontoffice

Bij ons ben je geen klassieke customer service medewerker die enkel orders verwerkt. Je wordt een vaste sparringpartner voor klanten, dealers en collega's. Je denkt mee, zoekt oplossingen en bouwt expertise op in kwalitatieve maatwerkproducten binnen zonwering en outdoor living.

Je komt terecht in een hecht team waar collega's elkaar ondersteunen, waar flexibiliteit in twee richtingen werkt en waar veel medewerkers al jarenlang met plezier werken.

Wat ga je doen?

• Opstellen en opvolgen van offertes en bestellingen
• Klanten en dealers technisch adviseren
• Levertermijnen opvolgen en communiceren
• Overleggen met productievestigingen en interne diensten
• Klantendossiers correct beheren
• Technische vragen beantwoorden
• Ondersteunen van collega's binnen front- en backoffice
• Meedenken over oplossingen bij complexe dossiers

Waar ga je werken?

Dit bedrijf is wereldwijd marktleider binnen raamdecoratie en zonwering. Vanuit Brugge ondersteunt het team klanten in België en Luxemburg voor kwalitatieve maatwerkoplossingen.

Ondanks de internationale slagkracht hangt hier nog steeds een warme familiale sfeer. Koekjes op kantoor, gezamenlijke etentjes, aandacht voor medewerkers en collega's die voor elkaar door het vuur gaan zijn hier dagelijkse realiteit.

Waarom is dit iets voor jou?

• Eerste ervaring binnen customer service, sales support of commerciële binnendienst
• Technische interesse
• Goede tot zeer goede kennis Nederlands en Frans
• Vlot met Office 365
• Klantgericht en communicatief
• Stabiel CV
• Teamspeler die collega's ondersteunt

Wat biedt jouw werkgever?

Een werkgever waar mensen blijven

• Teamleden met 14 à 15 jaar anciënniteit
• Sterke opleiding via interne experts
• Producttrainingen via de Hunter Douglas Academy in Nederland
• Internationale groep met lokale KMO-sfeer
• Veel verantwoordelijkheid en autonomie
• Geen strakke hokjesstructuur

Jouw loonpakket

• Bruto loon tussen €2.800 en €3.500
• Maaltijdcheques €10
• Hospitalisatieverzekering
• Tandverzekering voor werknemer én gezin
• Groepsverzekering
• Fietsleasing
• 12 ADV-dagen
• Glijdende uren
• Mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode