Customer Service Medewerker | NL-FR-EN | Regio Temse

Description de l'emploi

Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag professioneel en correct wordt afgehandeld.

Concreet ben je verantwoordelijk voor:
- Het verwerken en opvolgen van klantbestellingen.
- Het beantwoorden van vragen over producten, bestellingen, leveringen en administratieve dossiers.
- Het behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
- Het onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten.
- Het coördineren van klantvragen met interne afdelingen.


 

Votre profil

Voor deze functie zoeken we iemand die verder kijkt dan louter uitvoeren en graag verantwoordelijkheid opneemt.

Je beschikt idealiter over:
- Een bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
- Relevante ervaring binnen account support, customer service, sales support, inside sales of klantgerichte administratie. Ook sterke en gemotiveerde starters komen zeker in aanmerking!
- Een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van Frans en Engels.
- Een zeer goede kennis van Excel en de andere microsoft office programma's
- Het vermogen om prioriteiten te stellen in een omgeving waar de planning snel kan wijzigen, ownership te nemen en te focussen op klantgerichtheid.
 

Offre

Je kan rekenen op:

• Vast contract
• Loon tussen €3000 en €3500 bruto, afhankelijk van ervaring
• Een vast uurrooster met opstart tussen 8u00 en 8u30 en einde werkdag om 16u30 of 17u00. (vaste planning wie wanneer werkt)
• Maaltijdcheques en toegang tot een voordelige bedrijfs-cafetaria.
• Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden.
• 32 vakantiedagen 
• Korting op tal van producten en diensten via Benefits at Work
• Opleidingen, workshops en doorgroeimogelijkheden
• Regelmatig teamactiviteiten en personeelsevents