Customer service Duitse markt

Fonction

En tant que Employé du service à la clientèle Vous êtes un interlocuteur clé pour les clients. Vous veillez à ce que leurs questions et leurs demandes soient traitées correctement et dans les meilleurs délais.

Vos tâches consisteront à.. :

• Vous répondez questions des clients par différents canaux
• Vous traitez commandes, réclamations et retours
• Vous assurez un suivi rigoureux des demandes des clients et veillez à ce qu'elles soient traitées correctement
• Vous travaillez en collaboration avec différents services afin de résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients
• Vous tenez à jour les données clients et enregistrez les incidents dans le système
• Vous pensez participer de manière proactive à la mise en place d'améliorations et contribue ainsi à une satisfaction optimale des clients

Offre

Que pouvez-vous attendre ?

• A poste à temps plein avec un contrat à durée indéterminée ou une option de contrat à durée indéterminée
• Un poste stimulant avec responsabilité et impact
• Chèques-repas de 9 euros par jour
• Eco-chèques
• Assurance collective de 1%
• Assurance hospitalisation
• 6 jours de formation continue + 3 jours de formation sectorielle
• De nombreuses possibilités de formation

Prêt à mettre à profit vos compétences linguistiques et votre sens du service client dans un environnement logistique international ? Alors n'hésitez pas à nous contacter !