Medewerker retours/ kwaliteit

Description de fonction

Als medewerker retours & kwaliteit ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van o.a. klantenklachten en kwaliteitscontroles.

Jouw taken: 

• Opvolgen en verwerken van inspectieplannen voor nieuwe artikelen.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op producten, verpakkingen en magazijnprocessen.
• Behandelen van klachten en kwaliteitsissues
• Onderzoeken van stockafwijkingen en bepalen van mogelijke oorzaken binnen het logistieke proces.
• Verwerken van retours, stockcleanses en holdbakken volgens de uitgeschreven procedures.
• Controle van stocknauwkeurigheid.
• Bevindingen rapporteren, dit kan in het Nederlands of het Engels zijn.
• Mee instaan voor de orde en netheid op het retourplein, incluis het correct sorteren en verwerken van afvalstromen.

Het gaat dus om administratieve taken met operationele taken. 

Profil

Wie ben jij? 

• Je hebt een goede kennis van het logistiek proces en het productgamma.
• Je kan zeer goed werken met Excel (o.a. draaitabellen maken).
• Je hebt ervaring met andere computerprogramma’s zoals Outlook, Word, SAP, etc.
• Je bent klantgericht en kan klachten professioneel behandelen.
• Je beschikt over de nodige talenkennis – Nederlands, Engels en notie Frans.
• Je werkt op een ordelijke, veilige en ergonomische manier.
• Je volgt procedures nauwkeurig op.

Offre

Wat bieden wij?

• Je werkt in de vaste vroege ploeg.
• Je krijgt een marktconform loon.
• Je hebt een variërende functie. 
• Je krijgt een vast contract na geslaagde interim periode
• Je krijgt maaltijdcheques

Information

Onze klant heeft een zeer modern distributiecentrum in de haven van Gent.