Junior Customer Care automotive

Wil jij een cruciale rol opnemen binnen een dynamische automotive-omgeving, klanten ondersteunen van A tot Z en dagelijks schakelen met verschillende interne en externe partners? Dan is deze functie als Junior Customer Care Agent bij onze klant in Vilvoorde iets voor jou.

Je nieuwe functie

• Je volgt klantendossiers volledig op: van aanvraag tot afronding
• Je plant onderhoud, carwash en transport van wagens in
• Je vraagt tankkaarten aan en beheert de nodige documenten
• Je staat klanten te woord via telefoon en mail (grote én kleine bedrijven)
• Je behandelt vragen, opmerkingen en suggesties op een klantgerichte manier
• Je werkt nauw samen met interne diensten om een vlotte service te garanderen
• Je denkt proactief mee over optimalisaties in processen en klantbeleving

Jouw profiel

• Bij voorkeur heb je een eerste klantgerichte werkervaring op zak maar schoolverlaters met de juiste instelling en interesse in automotive komen ook in aanmerking
• Je hebt een Bachelor diploma
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Je hebt interesse in de automotive sector
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, het Frans en het Engels
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan goed prioriteiten stellen
• Je bent sociaal, oplossingsgericht en houdt van variatie in je job

De arbeidsvoorwaarden

Wat kan jij verwachten?

• Aantrekkelijk brutosalaris
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Bedrijfswagen + Tankkaart
• 32 verlofdagen

Onze klant werkt volgens een shiftensysteem tussen 7u30 & 18 uur. Aangezien je 40 uren per week werkt heb je bovenop de 20 wettelijke verlofdagen nog eens 12 extra ADV dagen!

Over de organisatie

Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken.

Een “iedereen kent iedereen” mentaliteit zorgt voor een warme en inclusieve werkomgeving. Bovendien biedt het bedrijf uitstekende mogelijkheden om door te groeien en jouw carrière verder te ontwikkelen.

De volgende stap

Heb je interesse in deze gevarieerde en leerrijke job met veel klantencontacten? Solliciteer dan zeker via deze onderstaande knop. Voor andere jobs binnen Office Support kan je contact opnemen met Olivia van Soest van Hays Brussel via [email protected].

#LI-DNI