Automotive Service Advisor

Over de organisatie

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de automotive sector en maakt deel uit van een sterk groeiende internationale groep. Met een uitgebreid netwerk van vestigingen en een sterke focus op kwaliteit, klantbeleving en mobiliteitsoplossingen, biedt deze organisatie haar medewerkers een stabiele werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Jouw nieuwe functie

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen aanbieden voor onderhoud of herstelling. Je zorgt voor een professionele ontvangst, luistert naar de behoeften van de klant en vertaalt deze naar een duidelijke opdracht voor de werkplaats.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:

• Onthaal en begeleiding van klanten bij onderhouds- en herstellingsafspraken.
• Adviseren van klanten over werkzaamheden en nodige interventies.
• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen.
• Opvolgen van dossiers en proactief informeren van klanten over de status van hun voertuig.
• Opstellen van de werkplaatsplanning rekening houdend met capaciteit en beschikbaarheid van onderdelen.
• Verwerken van administratieve dossiers, facturatie en occasioneel offertes.
• Coördineren tussen klant, werkplaats en onderdelenafdeling om een optimale service te garanderen.

Jouw profiel

Voor deze functie zijn we op zoek naar een klantgerichte en georganiseerde professional die energie haalt uit dagelijks klantencontact en administratieve opvolging.

Daarnaast beschik je over:

• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive sector of een technische serviceomgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling.
• Een oplossingsgerichte en commerciële ingesteldheid.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en efficiënt te werken in een dynamische omgeving.
• Een goede dosis stressbestendigheid en verantwoordelijkheidszin.
• Affiniteit met voertuigen en/of kennis van auto-onderdelen is een plus.

De arbeidsvoorwaarden

Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar medewerkers centraal staan.

Je mag rekenen op:

• Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid.
• Een competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Een collegiale werksfeer binnen een professioneel team.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Een gezonde work-life balance.
• Een omgeving waarin initiatief en persoonlijke ontwikkeling worden aangemoedigd.

Interesse in een customer-facing rol binnen de automotive sector waarbij je planning, administratie en klantenservice combineert? Dan biedt deze opportuniteit een mooie volgende stap in jouw carrière.

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.

#LI-DNI