Word Customer Service Officer Nacht X weekend (Nederlands - Frans - Engels) - vacancies-22453-C

Wat je gaat doen

Als Customer Service Officer in de nachtploeg ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die met pechgevallen zitten. Je zorgt voor een professionele en klantgerichte aanpak waarbij je telefonisch of via e-mail en fax ondersteuning biedt. Dankzij jouw talenkennis en communicatieve vaardigheden kan je klanten in het Nederlands, Frans en Engels snel en efficiënt verder helpen.

Tijdens een gemiddelde nachtshift (zondag tot en met dinsdag van 20u tot 08u) beantwoord je inkomende oproepen, volg je dossiers administratief op en zoek je naar oplossingen voor technische problemen. Je werkt volgens vastgelegde procedures en schakelt waar nodig technische ondersteuning of werkplaatsen in. Je houdt klanten en betrokken partijen steeds op de hoogte van de voortgang en zorgt voor een correcte afhandeling van elk dossier.

Ben jij klaar om aan de slag te gaan in een multiculturele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil voor klanten in nood!

Jouw vaardigheden & kennis

• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans én Engels
• Je wil werken in het weekend en in de nachtshift (zondag t.e.m. dinsdag 20u - 8u)
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je kan goed multitasken en blijft stressbestendig in drukke situaties
• Je bent nauwkeurig, resultaatgericht en werkt graag in teamverband
• Technische kennis van automotive/banden is een plus, geen must

Opleidingen

• Professionele bachelor
• Hoger secundair onderwijs

Wat we jou bieden

• Bruto maandloon tussen €2400 en €2700
• Werken in een multicultureel en collegiaal team
• Kans om internationale ervaring op te doen
• Permanente contractmogelijkheid na succesvolle interimperiode
• Aangename werkplek met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
This position is open to everyone, regardless of age or gender.
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction d'âge ou de sexe.