Réceptionnaire

Présentation

Pour l’un de nos clients actif dans le secteur automobile, nous recherchons un Réceptionnaire automobile afin de renforcer son équipe et d’assurer le lien entre les clients et l’atelier ! 

Quelles seront vos fonctions ?

• Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes
• Planifier et organiser les rendez-vous pour les entretiens et réparation
• Identifier les besoins des clients et établir les ordres de réparation
• Assurer la coordination et la communication entre les clients et l’équipe technique
• Informer les clients sur l’avancement des travaux et les éventuelles réparations supplémentaires
• Préparer les devis et expliquer les interventions à réaliser
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Organiser la restitution des véhicules et présenter les travaux effectués
• Veiller à la satisfaction des clients et assurer un service professionnel tout au long de leur passage à l’atelier
• Gérer les éventuelles réclamations et rechercher des solutions adaptées

Qui cherchons-nous ?

• Vous disposez d’une expérience dans le secteur automobile, notamment en réception, après-vente ou dans une fonction technique
• Vous possédez de bonnes connaissances en mécanique automobile afin de comprendre les demandes des clients et les interventions de l’atelier
• Vous avez un excellent contact client et un véritable sens du service
• Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative
• Vous savez communiquer efficacement avec les clients comme avec les mécaniciens
• Vous savez gérer les priorités et garder votre calme dans les périodes plus chargées
• Vous êtes dynamique, professionnel et orienté solutions

Qu'est-ce que nous vous offrons ?

• Une fonction polyvalente au cœur de l’activité après-vente
• Un poste combinant contact client, administratif et connaissances techniques
• Un environnement de travail dynamique dans le secteur automobile
• Une fonction avec des responsabilités et beaucoup d’autonomie
• Des conditions salariales en fonction de votre expérience et de vos compétences 

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