Klantenadviseur mutualiteit Antwerpen/Wilrijk

Jouw nieuwe werkgever

Als klantenadviseur kom je terecht bij een gekend en innovatief ziekenfonds met kantoren doorheen het land. Je werkt voor een organisatie die sterk inzet op digitalisering via een gebruiksvriendelijke website, mobiele applicatie en een moderne kantoren. De locaties zijn vlot bereikbaar met openbaar vervoer.

Takenpakket

• Je geeft praktische info (openingsuren, administratie, kleefbriefjes), dit zowel telefonisch, per mail als face-to-face
• Je adviseert klanten over dossiers zoals hospitalisatie, arbeidsongeschiktheid, etc.
• Je biedt telkens een oplossing op maat en zorgt voor een kwalitatieve service
• Je schakelt vlot tussen eenvoudige en complexere vragen, wat jouw job afwisselend maakt
• Je zorgt ervoor dat elke klant correct en professioneel geholpen wordt
• Tot slot kan je potentiële klanten ook overtuigen om zich aan te sluiten

Jouw profiel

Voor deze rol als klantenadviseur herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte functie
• Je bent bereid een uitgebreide sociaal-wettelijke opleiding te volgen
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels
• Je bent klantgericht, commercieel, communicatief en oplossingsgericht
• Je kan omgaan met gevoelige dossiers en toont maturiteit

De arbeidsvoorwaarden

Als klantenadviseur krijg je meteen een vast contract met aantrekkelijke voorwaarden:

• Brutoloon tussen €2800 - €3400 (afhankelijk van ervaring)
• Je ontvangt een 38uren contract met 12 adv-dagen
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Uitgebreid verzekeringspakket (hospitalisatie, tandzorg, groepsverzekering)
• Cafetariaplan
• 1 dag telewerk per week
• Je komt terecht in een warme werkomgeving met een sterke teamspirit en focus op jouw welzijn

Wat moet je nu doen?
Heb je interesse in deze functie als klantenadviseur? Neem snel contact op met Hanna Hens of solliciteer online via de button.
#LI-DNI