Service coördinator | Jobup

Functieomschrijving

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot lopende dossiers, onderhoud en herstellingen.
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning vanuit een technische en klantgerichte aanpak.
• Coördineren en inplannen van onderhoud en herstellingen aan voertuigen.
• Opstellen en opvolgen van onderhoudsschema’s voor voertuigen en actief bewaken van de planning.
• Commercieel opvolgen van onderhoudsbehoeften en deze afspraken vastleggen bij de klant.
• Opstellen van werkorders en deze administratief opvolgen van aanmaak tot afronding.
• Inplannen en opvolgen van depannages.
• Opvolgen van de administratieve verwerking en facturatie van depannages.
• Controleren en registreren van de gewerkte uren van de mecaniciens.
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en tijdig communiceren met klanten over de status van hun dossier.
• Nauw samenwerken met de werkplaatsverantwoordelijke en magazijniers om een vlotte en efficiënte werking te garanderen.
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging van dossiers en werkzaamheden.

Profiel

• Je hebt ervaring als planner, customer service medewerker of commercieel bediende.
• Je bent administratief sterk, nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent klantgericht en communicatief en weet als geen ander hoe je klanten professioneel te woord staat.
• Technische kennis van personenwagens en/of vrachtwagens is een grote troef. Heb je deze kennis nog niet, maar wel een sterke interesse in de automotive sector? Dan kom je zeker ook in aanmerking.
• Ook junior profielen met de nodige technische of administratieve expertise zijn van harte welkom.

Aanbod

• Een voltijdse functie als commercieel bediende (38 uur per week).
• 20 wettelijke verlofdagen.
• Een gevarieerd uurrooster in daguren, met een vrije dag tijdens de week:
  • Week 1: één vrije dag in de week en werken van 7u30 tot 17u30.
  • Week 2: één vrije dag in de week, werken van 8u00 tot 18u00 en op zaterdagvoormiddag van 6u45 tot 12u00.
• Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, waaronder: BedrijfsgsmGroepsverzekeringMaaltijdchequesEcocheques van €6Bedrijfswagen met tankkaart
• Een brutoloon van €3.000 tot €3.800 per maand, afhankelijk van ervaring en expertise.
• Je werkt nauw samen met één collega binnen een klein en hecht team van twee personen.
• Je komt terecht in een KMO met korte communicatielijnen, waar initiatief en rechtstreeks overleg centraal staan.