RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE FR/ALL

Description brève

Rejoignez un acteur majeur du secteur automobile en Wallonie. Dans le cadre de son développement, notre client recherche plusieurs Diagnosticiens Automobiles pour renforcer ses équipes en province de Liège et de Namur. Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique au sein d'un environnement moderne, dynamique et orienté qualité ? Cette opportunité est faite pour vous.

 

La fonction

En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes le véritable trait d’union entre les clients et l’atelier. Vous accompagnez chaque client de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution de son véhicule, avec un objectif clair : lui offrir un service fluide, professionnel et de qualité.

Concrètement, vous :

• Accueillez et prenez en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leur véhicule ;
• Organisez et planifiez les rendez-vous afin d’optimiser l’activité de l’atelier ;
• Identifiez les besoins et conseillez les clients sur les interventions à réaliser ;
• Expliquez de manière claire la nature, l’importance et le coût des réparations ;
• Établissez les ordres de réparation et les devis ;
• Assurez le suivi administratif des dossiers ainsi que la facturation ;
• Restituez les véhicules en expliquant les travaux réalisés ;
• Identifiez les opportunités et proposez des produits ou services complémentaires pertinents ;
• Prenez en charge les éventuelles réclamations avec professionnalisme et orientation solution.

Votre rôle mêle donc relation client, organisation, technique automobile et fibre commerciale : impossible de s’ennuyer !

Le profil

Pour être rapidement à l’aise dans cette fonction :

• Vous disposez d’une expérience significative comme réceptionnaire automobile ou dans une fonction similaire ;
• Vous êtes bilingue FR/ALL ;
• Le secteur automobile vous attire réellement et vous en comprenez l’environnement ;
• Vous avez un excellent sens du contact et placez la satisfaction client au centre de votre travail ;
• Vous possédez une vraie fibre commerciale, tout en privilégiant le conseil et la qualité du service ;
• Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et définir vos priorités ;
• Vous communiquez facilement avec les clients comme avec les équipes techniques ;
• Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une bonne dynamique au sein de l’atelier ;
• Vous êtes exigeant(e) quant à la qualité de votre travail et au respect des engagements pris envers les clients.

L'offre

Vous rejoignez un acteur automobile reconnu et solidement implanté, au sein d’un environnement professionnel où la qualité du service et la satisfaction client occupent une place centrale.

En échange de votre expertise, vous bénéficiez de :

• Un CDI ;
• Un package salarial compétitif ;
• Un environnement de travail agréable et dynamique ;
• Une fonction polyvalente, avec de vraies responsabilités et du contact au quotidien ;
• De réelles possibilités de développement et d’évolution ;
• L’opportunité d’intégrer une structure en croissance et un secteur qui évolue constamment.

Lieu de travail : région de Namur

Vous avez l’automobile dans le sang, le sens du service et l’organisation nécessaire pour orchestrer efficacement la vie d’un atelier ?

#TrianglegroupTalent