Étudiant service à la clientèle FR/NL

Functieomschrijving

En tant qu'étudiant au call center vos tâches seront les suivantes:

• Vous êtes en contact avec les clients du site web et répondez à leurs emails et appels;
• Vous répondez à leurs requêtes et les aidez dans la recherche d’une solution (problème de colis, problème de paiement, …) ;
• Vous êtes capables de communiquer de manière positive pour pouvoir résoudre des problématiques;
• Grâce à votre empathie et votre sens du service, vous êtes capables de gérer la relation client, fondamentale dans le développement de Newpharma;
• Positivisme, patience, et amélioration continue sont nos mots-clés;
• Votre objectif premier est d'apporter un service client d'excellence.

Profiel

Afin de maintenir cette objectif, nous attendons de toi que :

• Tu aies une orthographe irréprochable;
• Tu sois disponible minimum 3 jours par semaine;
• Tu sois orienté satisfaction clients;
• Tu saches t'exprimer en français autant par écrit que par téléphone;
• Tu sois orienté dans la résolution des problèmes;
• Tu sois dynamique et multitâches;
• Tu aies une bonne gestion du stress;
• Tu comprennes l'anglais de base (programme informatique en anglais).

La connaissance du néerlandais est un plus ! 

Aanbod

Ce que nous vous offrons pour le poste d'étudiant call center chez Newpharma : 

• Un salaire attractif ;
• Des horaires de jour en semaine et le week-end;
• Une mission étudiante sur du long terme;
• Un travail dans une entreprise dynamique.

Cette offre t'intéresse ? Il suffit de cliquer sur "POSTULER"

Bedrijfsinfo

Newpharma est une pharmacie belge en ligne, votre pharmacie à portée de main. C'est l'entreprise pionnière à avoir commercialisé sur Internet des produits pharmaceutiques sans ordonnance, parapharmaceutiques et cosmétiques.