Dispatcher Nacht

Job description

• Als dispatcher ben je de spilfiguur voor chauffeurs, hun routes en de klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de transport- en personeelsplanning.  
• Je volgt de chauffeurs op tijdens hun route en stuurt bij waar nodig.
• Je zorgt voor een correcte en vlotte afhandeling van klachten en operationele vragen.
• Je streeft steeds naar een optimale kwaliteit en service naar klanten toe en naar de veiligheid voor de chauffeurs.
• Je zorgt voor de dagdagelijkse troubleshooting en bent de communicatiespil die ervoor zorgt dat iedereen op de hoogte is.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling, zowel naar de debriefing van de chauffeurs als de opvolging van hun rusttijden enz.
• Je werkt van maandagnacht tot vrijdagnacht telkens van 23u00 tot 07u00.