Customer service medewerker

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, graag structuur brengt in dossiers én tegelijk commercieel wil meedenken?
Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Als Commerciële Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten én een belangrijke schakel binnen het team. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, van eerste aanvraag tot finale levering.
Je takenpakket is gevarieerd en dynamisch:

• Je staat klanten professioneel te woord (mail & telefoon)
• Je maakt offertes op en volgt deze actief op
• Je verwerkt en beheert orders van A tot Z
• Je behandelt vragen en klachten op een oplossingsgerichte manier
• Je ondersteunt de accountmanagers in hun commerciële acties
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen

Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen én correct geholpen worden.

---

We zoeken vooral iemand die past binnen het team én goesting heeft om erin te vliegen als customer service medewerker.

Jij herkent jezelf hierin:

• Klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld
• Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en denkt logisch
• Je kan goed schakelen tussen verschillende taken
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zowel zelfstandig als in team
• Je hebt een goede kennis Nederlands én Frans en hebt een basiskennis van het Engels
• Interesse in een technische omgeving? Top! (je leert de rest on the job)

---

Wat mag je verwachten als Customer service medewerker?

Je komt terecht in een stabiel en financieel sterk bedrijf met een warme, collegiale sfeer.
Wat je concreet kan verwachten:

• Een aantrekkelijk loon tussen 2900 en 3500 euro bruto volgens ervaring.
• Maaltijdcheques (€8/dag)
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• 13e maand + extra verlofdagen
• Mogelijkheid tot thuiswerk (na inwerkperiode)
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen
• Een hecht team waar open communicatie centraal staat

Waarom kiezen voor deze job?
Omdat je hier terechtkomt in een rol waar:

• variatie, verantwoordelijkheid en klantencontact centraal staan
• je deel uitmaakt van een hecht team dat écht samenwerkt
• je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen