Klantenadviseur Naverkoop Automotive

Ben jij iemand die energie haalt uit klanten helpen én organiseren?

Hou je van persoonlijk contact, ben je administratief sterk en krijg je voldoening van tevreden klanten? Dan is deze functie als Klantenadviseur Naverkoop misschien wel jouw volgende uitdaging.

Je komt terecht bij een sterk Kempisch familiebedrijf dat al jarenlang een gevestigde waarde is binnen de automobielsector. Samen met een gedreven team zorg je ervoor dat elke klant een uitstekende service-ervaring beleeft.

Jouw rol

Als Klantenadviseur Naverkoop ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen klant en werkplaats.
✅ Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier
✅ Je luistert naar hun vragen en adviseert hen over onderhoud, herstellingen en garanties
✅ Je plant afspraken in en beheert de werkplaatsagenda
✅ Je volgt werkzaamheden op en houdt klanten proactief op de hoogte
✅ Je verwerkt klantgegevens en beheert dossiers nauwkeurig
✅ Je stelt facturen op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling
✅ Je behandelt inkomende telefoons en e-mails
✅ Je vertaalt technische informatie naar duidelijke en begrijpelijke taal
✅ Je werkt nauw samen met collega's van de werkplaats en andere afdelingen

---

✔ Je bent klantvriendelijk, communicatief en servicegericht
✔ Je houdt het hoofd koel, ook wanneer het druk wordt
✔ Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
✔ Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen kennen
✔ Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief
✔ Je hebt affiniteit met auto's of autotechniek (ervaring is een pluspunt, geen vereiste)
✔ Je bent een echte teamspeler die klanten graag verder helpt

---

Een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw ervaring en talenten
Hospitalisatieverzekering
️ Maaltijdcheques
Een uitgebreid opleidings- en begeleidingstraject
🚗 Werken binnen een modern en toekomstgericht autobedrijf
Een warme werksfeer binnen een hecht en dynamisch team
Interne en externe opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen
12 betaalde ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie
⚖️ Een gezonde werk-privébalans zonder avond- of weekendwerk

Waarom kiezen voor deze job?
Je krijgt de kans om dagelijks met mensen te werken, verantwoordelijkheid op te nemen en een belangrijke rol te spelen in de klanttevredenheid. Bovendien kom je terecht in een stabiele familiale onderneming waar medewerkers écht gewaardeerd worden.

Klaar om het verschil te maken voor klanten?
Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan een uitzonderlijke klantenservice binnen een sterke naam in de automobielsector.