CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Ben jij technisch sterk, klantgericht en werk je graag op het kruispunt tussen ontwerp, klanten en productie? Heb jij ervaring met AutoCAD en krijg je energie van het uitwerken van technische oplossingen? Dan is deze functie als Customer Support Specialist misschien wel jouw volgende uitdaging!

Je komt terecht bij een ambitieus Belgisch familiebedrijf waar innovatie, kwaliteit en duurzaamheid centraal staan. Binnen de keukenafdeling speel jij een belangrijke rol in het begeleiden van projecten: van eerste ontwerp tot productie en levering.

Jouw uitdaging

Als Customer Support Specialist ben jij de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers, productie en plaatsing. Dankzij jouw technische kennis en nauwkeurige opvolging zorg je ervoor dat elk keukenproject vlot en correct verloopt.

Jouw taken

• Je ontwerpt en tekent keramische keukenbladen in AutoCAD.
• Je ondersteunt klanten en accountmanagers met technisch advies via mail en telefoon.
• Je denkt mee over oplossingen en zorgt voor een professionele klantenbegeleiding.
• Je maakt offertes, orders en productieopdrachten op.
• Je bereidt productiedossiers voor en ondersteunt bij de planning van leveringen en plaatsingen.
• Je onderhoudt contacten met keukenbouwers en interieurarchitecten.
• Je volgt projecten administratief op van ontwerp tot realisatie.
• Je rapporteert aan de Business Unit Manager.

Je werkt van maandag tem vrijdag in daguren.

---

• Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau.
• Je hebt een uitstekende kennis van AutoCAD en ervaring met technisch tekenen.
• Ervaring met het tekenen van keukenbladen is een sterke troef.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.
• Je bent klantgericht en denkt graag mee in oplossingen.
• Je communiceert vlot en professioneel met klanten en collega's.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel en PowerPoint).
• Ervaring met Business Central of een planningsprogramma is een pluspunt.

---

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een klein en hecht team.
• Een stabiele werkgever binnen een ambitieus Belgisch familiebedrijf.
• Een omgeving waar innovatie, groei, duurzaamheid en kwaliteit centraal staan.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques.
  • Ecocheques.
  • Groepsverzekering.
  • Hospitalisatieverzekering.
• Een flexibel voordelenpakket waarbij je zelf keuzes kan maken volgens jouw persoonlijke behoeften, zoals:
  • Fietsleasing.
  • Extra verlofdagen.
  • Multimedia.
  • Pensioensparen via de derde pijler.

Klaar om jouw technische talent te combineren met klantencontact?

Wil jij jouw AutoCAD-kennis inzetten binnen een veelzijdige functie waar jouw werk rechtstreeks impact heeft op mooie keukenprojecten? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een groeiend en innovatief team!