Customer service medewerker

De functie inhoud

Een glimp uit het takenpakket van een customer service medewerker in Menen:

• Aannemen van inkomende telefoontjes en e-mails.
• Vragen beantwoorden, wijzigingsverzoeken en klachten behandelen.
• Informatie over producten en diensten verstrekken aan klanten.
• Registratie van (nieuwe) klantengegevens.
• Indien nodig, doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten.
• Je rapporteert opvallende of uitzonderlijke zaken aan de customer service manager.

Het profiel

Wie ben jij als customer service medewerker?

• Je bent spontaan en leergierig ingesteld.
• Een doorzetter die oplossingsgericht kan denken.
• Positieve houding en klantgericht zijn twee eigenschappen die je aan jezelf kan toeschrijven.
• Je bent een echte talenknobbel en kan je zowel in het Nederlands, Engels als Frans uitdrukken. Kennis van Duits? Dat is een plus!
• Microsoft Office kent voor jou weinig geheimen.
• Het is en pluspunt als je technisch bent aangelegd of affiniteit kan hebben met een technisch product.

Onze klant

Dit bedrijf in Menen is gespecialiseerd in de productie en verkoop van outdoor producten en biedt oplossingen om jouw avonturen in het leven gemakkelijker te maken.
Ze zetten extra in op duurzaamheid en veiligheid van hun producten. Als Customer Service Medewerker zal je hier alle kansen krijgen om je zelf te ontwikkelen aan de hand van interne en externe opleidingen.
Daarnaast maken ze het mogelijk om op termijn zowel verticaal als horizontaal door te groeien.

Het aanbod

Als customer service medewerker in Menen mag je het volgende verwachten:

• Vast contract van onbepaalde duur.

• Aantrekkelijk loon: €2400 - €3300.

• Maaltijdcheques van €8/per gewerkte dag.

• Hospitalisatieverzekering.

• Groepsverzekering.

• Tal van interne en externe opleidingen mogelijk.

• Doorgroeimogelijkheden.

• Bedrijfevents

• Afterwork drinks!

• Leuk team in een aangename werkomgeving.
  

Is deze vacature echt iets voor jou? Solliciteer dan snel!