Medewerker schadedienst / Dossierbeheerder verzekeringen – Voltijds – Regio Ardooie

Functie

Een klantgerichte professional met een passie voor verzekeringen en schadebeheer? Voor een gevestigde organisatie in de verzekeringssector regio Ardooie zoeken we een Medewerker schadedienst / Dossierbeheerder Verzekeringen. Binnen deze functie begeleid je klanten tijdens een belangrijk moment en zorg je voor een correcte, efficiënte afhandeling van schadedossiers.

Van de eerste schadeaangifte tot de volledige dossierafsluiting combineer je administratieve nauwkeurigheid met persoonlijk contact. Dankzij een moderne werkorganisatie met hybride mogelijkheden krijg je ruimte om expertise verder uit te bouwen binnen een professionele omgeving.

Wat ga je doen:
– Beheren en opvolgen van schadedossiers van A tot Z binnen verschillende verzekeringstakken.
– Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij schadegevallen en zorgen voor duidelijke begeleiding doorheen het proces.
– Analyseren van schadeaangiftes, controleren van polisvoorwaarden en beoordelen van de verdere dossierbehandeling.
– Onderhouden van contacten met klanten, verzekeringsmaatschappijen, experten en andere betrokken partijen.
– Bewaken van dossiertermijnen en zorgen voor een correcte administratieve opvolging tot de finale afhandeling.
– Informeren van klanten over de voortgang en zorgen voor transparante communicatie tijdens het volledige schadeproces.
– Signaleren van terugkerende problemen, klachten of optimalisatiemogelijkheden en deze intern bespreken.
– Samenwerken met commerciële collega’s rond klanttevredenheid, polisdekking en dienstverlening.

Wat mag je verwachten?

Veelzijdige functie binnen een stabiele organisatie actief in de verzekeringssector.
Professionele werkomgeving met aandacht voor samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling.
Hybride werkmodel met flexibiliteit en ruimte voor een gezonde werk-privébalans.
Een gevarieerd takenpakket waarin expertise binnen schadebeheer verder kan groeien.
Toegang tot opleidingen en kennisdeling om verzekeringskennis verder te verdiepen.
Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
Na een positieve interimperiode: mogelijkheid tot een contract van onbepaalde duur.

Dit zijn jouw vaardigheden

Masterdiploma in financiën en verzekeringen of een gelijkwaardige verzekeringsgerichte opleiding.
Geldig PCP-attest is vereist.
Ervaring als schadebeheerder, dossierbeheerder verzekeringen of medewerker verzekeringskantoor vormt een sterke troef.
Kennis van schadeafhandeling, polisvoorwaarden en verzekeringsprocessen helpt om snel zelfstandig te werken.
Klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden en een empathische aanpak.
Analytisch ingesteld en nauwkeurig in het behandelen van administratieve dossiers.
Stressbestendige medewerker die overzicht behoudt bij complexe of dringende schadegevallen.
Oplossingsgerichte persoonlijkheid die zelfstandig beslissingen durft nemen binnen het dossierbeheer.
Sterke organisator die vlot schakelt tussen klanten, verzekeraars en interne afdelingen.
Gemotiveerde professional met interesse in schadeverzekeringen en verdere ontwikkeling binnen de sector.

Solliciteer nu