Customer Service Medewerker Labo Voeding

Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail. Je onderhoudt sterke klantrelaties en ondersteunt actief de Sales afdeling.

Je belangrijkste taken:

• Je bent de verbindende schakel tussen de sales afdeling en het laboratorium
• Je zorgt ervoor dat alle goedgekeurde offertes naadloos worden omgezet in concrete werkopdrachten
• Op basis van jouw accurate informatie weten de laboranten perfect welke analyses er moeten worden uitgevoerd en wat de afgesproken deadline is
• Dankzij je luisterend oor en inlevingsvermogen bouw je duurzame klantenrelaties op
• Door vlot in te spelen op vragen en behoeften van klanten, sta je garant voor een excellente service
• Je hebt oog voor nieuwe opportuniteiten en bouwt actief mee aan de verdere uitbouw van de dienstverlening

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma in een wetenschappelijke of administratieve richting
• Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van voedingsproducten is een pluspunt
• Klantentevredenheid en optimale dienstverlening zijn voor jou essentieel. Je bent een 'pleaser' die voor zijn/haar klanten tot het uiterste gaat en voor elk probleem een werkbare oplossing vindt
• Je bent een dynamisch en commercieel ingesteld persoon die beschikt over de nodige flexibiliteit en zelfvertrouwen
• Je hebt uitermate sterke communicatievaardigheden en bent een echte mensen-mens
• Verantwoordelijkheid en klantgerichtheid zijn jouw belangrijkste troeven
• Je stelt de juiste prioriteiten, werkt proactief en durft ook initiatief te nemen
• Je navigeert vlot door verschillende software applicaties en CRM-systemen
• Je beschikt over een perfecte kennis van het Nederlands en spreekt vlot Engels. Kennis van het Frans is een sterke troef

• Een gevarieerde en boeiende job met veel afwisseling en mogelijkheid tot verdere ontplooiing
• Een vaste job binnen een financieel stabiele, internationale organisatie met werkzekerheid
• Een competitief en marktconform salaris
• Maaltijdcheques en uitgebreid verzekeringspakket
• Fietsleaseplan als onderdeel van het duurzaamheidsbeleid
• Een toegankelijke en respectvolle bedrijfscultuur waar samenwerking centraal staat
• Mogelijkheden om je expertise verder uit te breiden