Gepassioneerde onthaalbediende voor in een dokterspraktijk! (m/x/v) 68988177

Voor onze klant, een gekende dokterspraktijk, zijn we op zoek naar een nieuwe collega om hun team te versterken als onthaalbediende!

Jouw takenpakket:

• De patiënten ontvangen aan het onthaal;
• De agenda’s van de artsen beheren;
• Afspraken inplannen, zowel per telefoon als email;
• Afhandelen van inkomende en uitgaande communicatie (telefonisch, per mail, per post);
• Extra taken zoals materiaal steriliseren, planningen opmaken, materiaal bestellen, etc.;
• Ervoor zorgen dat de ruimte en lokalen ordelijk, netjes en proper blijven;
• Algemene administratieve taken.

Aangezien ze ook veel franstalige patiënten hebben, is het belangrijk je goed Frans kan spreken en begrijpen.

Profiel

• Bij voorkeur beschik je over een bachelor medical management assistant;
• Relevante werkervaring is een soortgelijke functie is een pluspunt;
• Je bent (klant)vriendelijk en hebt een positieve ingesteldheid;
• Dankzij jouw empathisch vermogen kan je je verplaatsen in de beleving van de patiënt en weet je hen gerust te stellen of een probleem adequaat op te lossen;
• Je kan goed luisteren en duidelijk communiceren, zowel schriftelijk als verbaal;
• Je bent een administratieve duizendpoot en een organisatietalent, ook bij drukke momenten kan jij prioriteiten stellen;
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Jobgerelateerde competenties

• Verslagen van operaties of medische handelingen invoeren en de lay-out verzorgen
  De verslagen doorsturen naar personen met zorgbehoefte, artsen, …
• Personen met zorgbehoefte ontvangen en oriënteren
  Deze personen informeren over het verloop van het onderzoek of de behandeling en het tarief
• Het medisch dossier van de patiënt samenstellen en bijwerken bij elk bezoek of bij elke verandering van de situatie
• Documentatiemateriaal voorzien, beheren en actueel houden
• De planning en de agenda van de arts bijhouden
• De patiënt adviseren bij de administratieve stappen (samenstelling van dossiers, invullen van formulieren, …)
• De wachtdienstregeling doorgeven aan de politie, lokale pers, …
• Medische handelingen factureren en de betaling innen
  Aangifte doen van de medische handelingen bij de sociale zekerheidsinstellingen, ziekenfondsen, …
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen

Persoonsgebonden competenties

• Communiceren
• Zelfstandigheid
• Klantgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Flexibiliteit
• Resultaatgerichtheid
• Verantwoordelijkheid

Vereiste studies

• Prof. bach. Office management: Medical management assistant
• gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis

• Frans (zeer goed)
• Nederlands (zeer goed)

Aanbod

• Een verantwoordelijke functie met veel persoonlijk contact;
• Je zal deel uitmaken van een enthousiast en ondernemend team;
• Een fijne job in een aangename werksfeer!

Plaats tewerkstelling

3700 TONGEREN