Technical Support & After Sales Engineer

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Behandelen van technische vragen, klachten en serviceverzoeken van klanten en dealers.
• Opvolgen van bestellingen en leveringen via het ERP-systeem.
• Verzorgen van een vlotte communicatie tussen klanten, logistiek en technische diensten.
• Verwerken en opvolgen van garantiedossiers en after-sales aanvragen.
• Administratief ondersteunen van de buitendienst.
• Correct registreren en beheren van klantendossiers.
• Actief meedenken over oplossingen en een kwalitatieve dienstverlening.

---

• Je beschikt over een technische achtergrond met kennis van elektriciteit en mechanica. Kennis van gasinstallaties is een pluspunt.
• Je bent communicatief sterk en hebt ervaring met klantcontact.
• Je gaat professioneel om met complexe of uitdagende gesprekken.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
• Je hebt ervaring met administratieve taken en dossierbeheer.
• Je bent vertrouwd met ERP-software en de courante MS Office-toepassingen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van een bijkomende taal is een troef.
• Ervaring in een gelijkaardige functie binnen een technische of productieomgeving is een pluspunt.

---

Je komt terecht in een moderne en aangename werkomgeving binnen een groeiende en innovatieve onderneming.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Een uitdagende en gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en autonomie.
• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een voltijdse tewerkstelling.
• Een aantrekkelijk salarispakket in functie van jouw ervaring.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Een stabiele werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.