Customer service medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van hun vragen en bestellingen. 
Je combineert administratieve nauwkeurigheid met sterke communicatievaardigheden.

• Je staat in voor de telefonische en schriftelijke opvolging van klanten en beantwoordt hun vragen op een efficiënte manier
• Je ondersteunt het proces van bestellingen en onderdelenbeheer, van aanvraag tot levering
• Je zorgt voor een correcte verwerking van administratieve documenten zoals facturen, leveringsbonnen en klantendossiers
• Je bewaakt de voorraad en beschikbaarheid van producten in samenwerking met interne afdelingen zoals sales, productie en kwaliteit
• Je onderhoudt contact met leveranciers en klanten om leveringen tijdig en correct te laten verlopen
• Je denkt proactief mee en werkt samen met verschillende teams om oplossingen te bieden bij vragen of problemen

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]

---

Profielomschrijving

• Je hebt een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Engels
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
• Je werkt nauwkeurig en hebt een goed organisatorisch en analytisch inzicht
• Je houdt van een hands-on omgeving en werkt graag in teamverband
• Ervaring met een ERP-systeem en/of een productieomgeving is een plus, geen must

---

Jobaanbod

• Je komt terecht in een dynamische en open werkomgeving waar communicatie centraal staat
• Er is een sterke betrokkenheid binnen het team en een toegankelijke bedrijfscultuur
• Regelmatige afterwork momenten en transparante communicatie over de bedrijfsdoelstellingen
• 39-urenweek met 6 betaalde ADV-dagen
• Glijdende uren: opstart tussen 07:15 en 08:30, op vrijdag kan je vroeger stoppen
• Maaltijdcheques (€6, vanaf 2de jaar €8)
• CAO90 bonus (€1000, per jaar)
• Ecocheques
• Brutomaandloon (2600€-3600€)
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Netto onkostenvergoeding

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]