Dynamics CRM Analyst

Je begeleidt klanten doorheen het volledige implementatietraject van Dynamics 365 CRM: je analyseert hun processen en noden, vertaalt deze naar de juiste oplossing en coördineert de uitvoering samen met het IT-team. Je bent het centrale aanspreekpunt, bewaakt scope en planning, en zorgt dat projecten vlot verlopen van kick-off tot oplevering.
Je neemt een trekkersrol op in de onderneming. Daarnaast neem je een coachende rol op richting klanten tijdens hun changeproces en fungeer je als brug tussen business en technologie. Je werkt nauw samen met developers, projectmanagers en collega-analisten en krijgt de kans om écht impact te maken op strategische projecten.

---

• Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in business analyse én projectmanagement, bij voorkeur in CRM-context.
• Kennis van Dynamics 365 CRM of andere CRM-systemen
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Je werkt in het Nederlands

---

Sluit je aan bij een sterk groeiende Belgische speler die zich toelegt op complexe digitale transformaties van business- en CRM-processen. Met een breed en lokaal klantenbestand nemen ze uitdagende projecten volledig van A tot Z in handen. Hun innovatieve en klantgerichte aanpak leverde hen een uitstekende reputatie op en dankzij dit succes breiden ze hun team verder uit.

Je komt terecht in een familiale en tegelijk professionele omgeving waar kwaliteit centraal staat. Zelfs de CEO en CFO zijn regelmatig nauw betrokken bij projecten, wat de korte lijnen en sterke focus benadrukt.
Daarbovenop krijg je:

• Een aantrekkelijk brutoloon afgestemd op je ervaring
• bedrijfswagen + tankkaart
• Mooie netto-onkostenvergoeding
• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Laptop, smartphone
• gsm-abonnement
• 2 dagen thuiswerk per week + flexibele glijdende werkuren
• 32 vakantiedagen
• Een persoonlijk opleidingsbudget & groeiplan