Markenbotschafter/in

Als Kundenberater/in sind Sie dafür verantwortlich, als Markenbotschafter/in für die Kundinnen und Kunden einer Online-Bank zu fungieren.

Le poste

• Sie spielen eine zentrale Rolle als Markenbotschafter/in von Maisons und sorgen für ein außergewöhnliches und unvergleichliches Kundenerlebnis.
• Ihr personalisierter Ansatz zeigt sich in Ihren Interaktionen per Telefon, Chat und E-Mail.
• Sie begleiten die Kundinnen und Kunden in jeder Phase ihres Kaufprozesses – vor, während und nach dem Kauf – und stellen dabei die Einhaltung der von den E-Commerce- und Store-Kundendienstteams festgelegten Standards und Richtlinien sicher.

Régime de travail

Temps plein

Offre

• Nach einer Einarbeitungszeit als Zeitarbeitskraft bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen unbefristeten Arbeitsvertrag zu erhalten.
• Sie profitieren von bestimmten zusätzlichen Sozialleistungen.
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb eines ambitionierten Unternehmens in einem angenehmen Arbeitsumfeld.
• Zertifizierte FSMA-Schulung für Investmentbanking-Dienstleistungen wird zu 100 % vom Unternehmen übernommen.
• Unbegrenzte monatliche variable Vergütung, abhängig von der Qualität Ihrer Kundenbetreuung.
• 75 % Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel.
• Eco-Gutscheine.
• Weihnachtsprämie.
• Möglichkeit zu teilweiser Telearbeit nach Abschluss der Schulungsphase.
• Arbeitsschichten tagsüber, von Montag bis Freitag.

Votre profil

• Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Niederländisch, Französisch oder Englisch für die interne Kommunikation.
• Sie haben das CESS (obligatorisch).
• Ihr Kundenorientiertes Denken ist besonders ausgeprägt.
• Sie sind eine dynamische, vielseitige und vor allem positiv eingestellte Persönlichkeit.
• Sie möchten sich im Bereich Kundenservice und E-Commerce engagieren.
• Die Arbeit in einem internationalen Umfeld und regelmäßige Besuche in Paris, um Ihre Kolleginnen und Kollegen sowie die Luxusmarke, die wir betreuen, zu treffen, sprechen Sie an.
• Sie haben den Wunsch, sich weiterzuentwickeln und Ihre Kompetenzen auszubauen.

Voici comment marquer des points supplémentaires

• Disponibilité rapide
• Connaissance du secteur
• Expérience professionnelle pertinente

L’entreprise

Dieses Unternehmen ist auf Kundenservice spezialisiert, insbesondere für die Kundinnen und Kunden einer Online-Bank, die europäischer Marktführer im Bereich Sparprodukte ist.

Votre contrat

Contrat fixe après une période d'interim