Service Advisor

Taakbeschrijving

Je staat in voor het onthaal van onze klanten. Dit zowel telefonisch als persoonlijk. Je verwelkomt onze klanten, luistert naar hun wensen/problemen en vertaalt deze in concrete afspraken.

• In ontvangst nemen van de voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen.
• Klanten adviseren omtrent de kosten van de onderhouds- en herstellingswerken.
• Administratieve verwerking van klantengegevens.
• Planning van de werkzaamheden en het opmaken van werkkaarten voor de werkplaats.
• Proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken.
• Registreren van klantenklachten en doelgerichte oplossingen voorstellen.

Skills en vaardigheden

• Technische kennis
• Ervaring in garagesector
• Ervaring in omgang met klanten
• Kennis van IT toepassingen

Aanbod

• Een gevarieerde functie met de nodige uitdaging.
• Een competitief salaris naargelang je ervaring.
• De nodige opleidingen worden voorzien.