Gepassioneerde Customer Service Medewerker (m/x/v)

Voor een klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten en leads. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een uitstekende service, waarbij je klanttevredenheid en een warme menselijke benadering hoog in het vaandel draagt.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beheer van klantendossiers: jij zorgt voor het administratieve beheer en opvolging van klantendossiers van opmaken en verwerken van offertes, orders, tot facturatie.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren over onze producten en het aankoopproces van de klant begeleiden.
• Samenwerken met interne teams zoals verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om een optimale klantenervaring te garanderen.
• Up-to-date blijven over onze producten en marktontwikkelingen.

Graag leren we je beter kennen, zodat we samen kunnen zoeken naar de job die perfect bij jou past.

---

• Bachelor werk- en denkniveau
• Sterke communicatieve, zowel verbaal als schriftelijk, vaardigheden in het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een plus.
• Ervaring in vergelijkbare customer service funtie(s).
• Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset.
• Vermogen om te multi-tasken, te organiseren en prioriteiten te stellen.
• Goede computervaardigheden en ervaring met CRM-systemen.

---

• Een dynamische en inspirerende werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
• Een marktconform salaris.
• Vaste job - fulltime 40u/week.
• 32 vakantiedagen (20 vakantiedagen + 12 ADV dagen).
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een hecht team waarin samenwerking en collegialiteit centraal staan.
• En toffe collega’s (al zeggen we het zelf) met meerdere teamuitjes per jaar.