COMMERCIAL.E INTERNE ALL/FR/ANG

Description brève

Notre client, actif dans les solutions techniques innovantes destinées aux aménagements extérieur recherche son.sa futur.e Commercial.e Interne ALL/FR/ENG !

La fonction

Vous aimez être le point de contact entre les clients, les commerciaux, la logistique et l'administration ? Vous recherchez une fonction variée où votre sens de l'organisation, votre orientation client et vos compétences linguistiques feront la différence ? Rejoignez une entreprise internationale reconnue pour la qualité de ses produits et de son service.

Fonction

En tant que Sales Support Interne, vous assurez le bon déroulement des activités commerciales en garantissant un suivi administratif, commercial et logistique irréprochable.

Vos responsabilités comprennent notamment :

• Gérer les offres et les commandes de A à Z : encodage, suivi administratif et mise à jour des données dans l'ERP.
• Assurer le traitement des demandes clients reçues par téléphone, e-mail ou via le site internet.
• Conseiller et accompagner les clients, partenaires et agents en leur apportant un support commercial et technique de qualité.
• Coordonner les expéditions avec les transporteurs et assurer le suivi des livraisons jusqu'à leur bonne réception.
• Préparer les expéditions d'échantillons et veiller à la conformité des envois.
• Participer à la facturation, au suivi des paiements et aux différentes tâches administratives liées aux ventes.
• Gérer les dossiers particuliers et assurer un suivi efficace des réclamations clients.
• Collaborer étroitement avec les différents départements afin de garantir un service fluide et une satisfaction client optimale.
• Participer au respect des procédures internes ainsi qu'à la démarche qualité, sécurité et environnement de l'entreprise.

Le profil

Le profil idéal pour cette fonction est le suivant :

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez les environnements internationaux où les journées sont variées.

Vous disposez idéalement :

• d'un CESS ou d'un bachelier à orientation administrative, commerciale ou équivalente ;
• d'une première expérience dans une fonction de support commercial, administration des ventes, customer service ou back-office commercial ;
• d'une excellente maîtrise du français et de l'allemand (indispensable) ; la connaissance de l'anglais constitue un réel atout ;
• d'une bonne maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, Outlook) ;
• d'une expérience avec un ERP (Odoo constitue un plus).

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre sens du service client ;
• votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément ;
• votre réactivité face aux imprévus ;
• votre esprit d'équipe et votre communication professionnelle ;
• votre autonomie, votre proactivité et votre sens de l'organisation.

L'offre

Notre client vous propose :

• un poste varié au sein d'une entreprise internationale en pleine croissance ;
• un environnement de travail collaboratif où la qualité de service est une priorité ;
• des responsabilités diversifiées mêlant administration, relation client, logistique et support commercial ;
• une fonction vous permettant de développer vos compétences dans un contexte multiculturel ;
• un package salarial attractif, en adéquation avec votre expérience et vos compétences, complété par des avantages extra-légaux.

Si vous souhaitez intégrer une entreprise où votre sens du service, votre rigueur et vos compétences linguistiques seront pleinement valorisés, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Intéressé.e ? Curieux.se ? 

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