Klantenadviseur - Telefonie

Over deze job

Heb jij het talent om telefonisch tot de kern van een probleem te kunnen komen?

Lees zeker verder en aarzel niet om ons te contacteren!

Jouw verantwoordelijkheden

• Je begeleidt en adviseert klanten in de dienst naverkoop.
• Je bespreekt telefonisch vragen of situaties en kan zo tot de essentie komen.
• Je bepaalt op basis van telefonisch situatieschets de gepaste actie en stelt hiervoor een werkorder op.
• Je werkt nauw samen met de betrokken dienst/persoon.
• Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en ondersteunt andere diensten ook waar nodig.

Kwalificaties

• Je beschikt over een basiskennis automechanica en kan enkele jaren ervaring in de sector voorleggen.
• Je hebt een grote technische affiniteit en interesse in de automobiel sector.
• Je bent stressbestendig en organisatorisch.
• Je bent communicatief sterk (NL en ENG) en kan dankzij deze vaardigheden ook telefonisch tot de kern van de situatie komen.
• Je hebt bewezen administratieve ervaring.

Ontwikkeling en groei

• Je werkt voltijds in een 40 uren week met 12 betaalde ADV dagen op jaarbasis.
• Je werkt in een team van 2 personen in een beurtrol van:
  • 8:00u - 16:30u
  • 9:30u - 18:00u
• Je ontvangt een loon afgestemd op jouw kennis en ervaring, het loonpakket wordt aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering...)
• Degelijke ondersteuning met diverse opleidingsmogelijkheden gegarandeerd!