Technisch Adviseur Automotive - Gent

Description de l'emploi

Wat ga je doen?

• Je ontvangt klanten aan de balie en luistert actief naar hun technische vragen of klachten
• Je vertaalt de noden van de klant naar duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats
• Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken en bewaakt de timing
• Je volgt de werkzaamheden op en houdt klanten proactief op de hoogte
• Je stelt duidelijke en correcte kostenramingen en facturen op
• Je werkt nauw samen met techniekers en collega’s van aftersales
• Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en kwaliteitsbeleving

Votre profil

Technische en professionele achtergrond

• Ervaring als technisch adviseur, service advisor of in een gelijkaardige functie
• Goede kennis van autotechniek of sterke affiniteit met de automotive sector
• Vlotte computervaardigheden en ervaring met plannings- of DMS-systemen
• Goede kennis Nederlands; basiskennis Frans is een plus

Persoonlijkheid

• Je communiceert helder en klantgericht, blijft rustig bij piekmomenten en schakelt vlot tussen klanten en werkplaats.
• Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en denkt oplossingsgericht mee.

Offre

• Een vast contract binnen een stabiele organisatie
• Marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen
• Opleidingen en ondersteuning om je technische kennis verder uit te bouwen
• Een voltijdse functie met duidelijke structuur en professionele ondersteuning
• Werken in Gent, vlot bereikbaar