Klanten Adviseur

Functie

Werken aan een hoge klantentevredenheid is belangrijk.

Na een grondige technische en commerciële opleiding ken je de producten van onze klant door en door. Je staat in voor betalingsverkeer en bent het aanspreekpunt voor onze klanten.

Doel van de functie is klantvriendelijk verwelkomen en bedienen van klanten. Via proactieve en reactieve gesprekken detecteer je opportuniteiten en werk je aan klantgerichte oplossingen.

• Je voert gesprekken met onze klanten. Hierbij gebruik je je kennis op alle domeinen van een bank-verzekeraar;
• Je hebt voor alle domeinen een basiskennis onder de knie en verwijst door naar experts waar nodig;
• Je bent in staat om een 360° bancaire service te geven aan alle klanten;
• Je belt klanten op en nodigt ze uit voor een gesprek;
• Je bent mee met de digitale evolutie en kan dit overdragen op je collega’s en klanten;
• Je streeft maximale klantenservice na;

Profiel

Wie zoeken wij als Klanten Adviseur?

• Je beschikt minimum over een bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring;
• Klantgerichtheid staat bij jou hoog aangeschreven;
• Je bent een echte teamplayer met een commerciële ingesteldheid;
• Je bent enthousiast en communicatief;
• Je bent flexibel en sociaalvaardig;
• Je bent stressbestendig;
• Je onderhoudt graag contacten;
• Je kan zelfstandig werken;

Organisatie

Onze klant telt ongeveer 4 miljoen klanten en heeft stevige fundamenten in de particuliere, professionele, publieke en social profit sector. Om die verschillende klanten een gepaste service te kunnen bieden, kunnen ze beroep doen op tal van specialisten en op de expertise in hun filialen.

Wat is hun doel? Meer dan ooit een lokaal verankerde bank zijn. Financieel, door de gepaste oplossingen aan te bieden en uit te werken voor de klant. Maar ook niet-commercieel, door initiatieven te ontplooien die inzetten op duurzame ontwikkeling, solidariteit en cultuur.

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Zij bieden je de voordelen van het werken voor een grote onderneming, gecombineerd met deze van een dynamische KMO:

• een boeiende job dicht bij huis;
• een marktconforme verloning met heel wat extra-legale voordelen;
• een voltijds contract;
• een professionele opleiding;
• een job met veel autonomie en verantwoordelijkheden;
• een intensieve begeleiding en coaching;

Werken in een CommV betekent ook:

• Werken in eigen regio, dicht bij huis;
• Doorgroeimogelijkheden in een dynamische en kleinschalige werkomgeving;
• Een dynamische werkomgeving waarbinnen jij, samen met andere collega’s, het verschil kan maken;

Zie jij jezelf helemaal passen binnen dit profiel en ben je klaar voor een nieuw avontuur, solliciteer snel via de knop!

Herken je iemand uit jouw omgeving in dit profiel, bezorg hem/haar snel deze vacature!

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor CTRL-F.
Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.