Dossierbeheerder

jobomschrijving

Ben jij een gemotiveerde, klantgerichte en sterk gestructureerde dossierbeheerder, ook wel customer file manager, client advisor, commercieel dossierverantwoordelijke of customer success administrator? Heb je een digitale mindset en ben je klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

In deze veelzijdige functie kom je terecht in een dynamisch en groeiend team waar klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om zelfstandig dossiers te beheren en een belangrijke rol te spelen in de verdere uitbouw van onze klantenportefeuille.

Na een inwerkperiode neem je volledig ownership over jouw dossiers en bouw je een duurzame relatie op met jouw klanten.

Jouw takenpakket

• Zelfstandig beheren en opvolgen van jouw klanten- en dossierportefeuille.
• Opstellen en verwerken van financiële en administratieve documenten.
• Voorbereiden van balansen, jaarrekeningen en diverse fiscale aangiftes (BTW, vennootschaps- en personenbelasting).
• Ondersteunen en voorbereiden van klantenbesprekingen.
• Actief meedenken met klanten en hen adviseren waar nodig.
• Zorg dragen voor een correcte, digitale en gestructureerde dossieropvolging.
• Continu streven naar optimalisatie van processen en klantentevredenheid.

aanbod

Je komt terecht in een warm, ambitieus en groeiend team waar menselijkheid en professionaliteit hand in hand gaan.

Wij bieden jou:

• Een fulltime functie met veel variatie en verantwoordelijkheid.
• Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket.
• Een gezonde work-life balance met aandacht voor flexibiliteit.
• Een dynamische werkomgeving waar teamspirit centraal staat.
• Ruimte om zelfstandig te werken en ownership te nemen over jouw dossiers.
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Doorgroeikansen binnen een groeiende organisatie.
• Een moderne, digitale werkomgeving met focus op efficiëntie en innovatie.
• Een job waarin je echt impact hebt op klanten en hun resultaten.

vereisten

Voor deze functie zoeken wij een gedreven Dossierbeheerder, Commercieel Dossierverantwoordelijke, Customer File Manager, Account Support Specialist of Client Advisor met een sterke interesse in administratie, cijfers en klantgericht werken.

Jij bent iemand die:

• Klantgericht, professioneel en communicatief sterk is.
• Graag gestructureerd en nauwkeurig werkt.
• Een digitale mindset heeft en vlot werkt met software en tools.
• Zelfstandig kan werken maar ook goed functioneert in teamverband.
• Leergierig is en zich graag verder ontwikkelt.
• Verantwoordelijkheid neemt over eigen dossiers.
• Oog heeft voor detail en kwaliteit.
• Proactief meedenkt met klanten en collega’s.