Description du poste

7500, Tournai

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Informations clés

Secteur d'activité COMMERCE Salaire DE 26 À 34 EUR (€) PAR HEURE + A CONVENIR Référence 184260817141556 Date de publication Publiée le 17/08/2026

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Description du poste

Notre client est actif sur 3 sites : Tournai, Mons & Fleurus. Dans le cadre de ses activités, il recherche un Chief Operation Officer (H/F/X) pour superviser les services après-vente sur ces trois points de distribution (magasins, ateliers, services connectés aux clients).
Vous aurez la responsabilité pour les 3 sites : -Être l’interlocuteur principal du groupe. -Assurer la réussite des objectifs fixés par la marque et la direction du Groupe. -Motiver, suivre, supporter, former, compléter le contingent opérationnel. -Veiller à maintenir et accroitre la satisfaction de nos clients. -Veiller à la rentabilité du département sur les 3 sites. -Assurer le fonctionnement du processus et participer à l’amélioration du processus. -Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale. -Assurer la performance des collaborateurs en termes de rentabilité, par une analyse fine. -Être l’interlocuteur clef de voûte de notre clientèle. -Assurer un suivi des dossiers spécifiques (garanties, contrats d’entretien, dossiers d’assurance, litiges et réclamations, …) -Veiller à ce que nos ateliers évoluent avec les nouvelles technologies dans le respect des normes. -Assurer le maintien des compétences du personnel du département. -Superviser le parc de véhicules des clients à distance pour les véhicules de la marque, équipés de télématique embarquée. -Assurer la promotion et la communication des campagnes saisonnières et promotionnelles.

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Profil recherché

- D’un niveau baccalauréat ou Master équivalent par l'expérience.
- D’un sens commercial aiguisé.
- D’une capacité de leadership naturelle.
- Vous êtes un vrai manager de personnes.
- D’une flexibilité, d’une résistance au stress et pouvez faire face à des priorités changeantes.
- D’un regard critique sur les choses.

Et :

- Vous habitez en Hainaut ou à proximité.
- Vous vous déplacez entre sites avec aisance.

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Expérience candidat

Vous disposez d’une expérience comme responsable dans l’automotive (garage, groupe ou importation).

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Description d'Abalone

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