Customer service medewerker - Dag

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Vloeiend Pools en Engels, vooral schriftelijk.
• Eerste ervaring in Customer Service.
• Sterk organisatorisch en nauwkeurig.
• Klantgericht en commercieel ingesteld.
• Goede kennis van Nederlands is een pluspunt.

De ideale collega is...

Een enthousiaste en positieve teamspeler die verantwoordelijkheid neemt. Iemand die klanten echt verder wil helpen, graag initiatief neemt en past bij de waarden teamspirit, passie, commitment en excellence.

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 3000 en 4000 euro per maand.
• Je ontvangt €6.66 aan maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Je geniet van flexibele uren om werk en privé makkelijk te combineren.
• Je bouwt een aanvullend pensioen op via je groepsverzekering.
• Je combineert 1 dag thuis- en kantoorwerk op een manier die voor jou werkt.
• Je krijgt extra verlof- of ADV-dagen.
• Je krijgt een bedrijfswagen die je ook voor privé-verplaatsingen mag gebruiken.
• Fietsleasing.

Je vakantiedagen

• 20 wettelijke verlofdagen.
• 12 extra compensatiedagen bij een 40-urenweek.
• Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar.

Extra voordelen

• Wekelijks gratis fruit.
• Jaarlijks €500 shopbudget + 50% korting.
• Flexibele werkuren tussen 7u30 en 10u op te starten en eindigen kan vanaf 15u.
• 1dag thuiswerk.

Hier zal je werken

Je werkt in een open kantooromgeving samen met een team van ongeveer zes Customer Service Advisors. Je hebt dagelijks contact met klanten en werkt nauw samen met de Account Managers en verschillende interne afdelingen.

Zo ziet je job eruit

• Klanten helpen via e-mail en telefoon.
• Bestellingen verwerken en opvolgen.
• Goederen manueel inputten in het systeem.
• Leveringen en deadlines opvolgen.
• Contact onderhouden met de 2 vertegenwoordigers in Polen.
• Klachten over laattijdige of beschadigde leveringen opvolgen.
• Samenwerken met Account Managers en interne afdelingen.

Wat collega’s leuk vinden

• Internationale werkomgeving.
• Open cultuur met korte communicatielijnen.
• Veel ruimte voor initiatief en ontwikkeling.
• Een sterk teamgevoel.
• Wekelijks gratis fruit.
• Jaarlijks €500 shopbudget + 50% korting.
• Flexibele werkuren tussen 7u30 en 10u op te starten en eindigen kan vanaf 15u.

Meer over het bedrijf

Onze klant is een internationaal en innovatief familiebedrijf met meer dan 30 miljoen verkochte paar schoenen per jaar. Als gevestigde waarde in de schoenen- en modewereld werken ze met eigen merken, private labels en internationale licenties.

Je komt terecht in een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen. Teamspirit, passie, positiviteit en kwaliteit staan centraal.