Service Advisor Automotive

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

• Je hebt ervaring in de sector als service advisor of je heb technische kennis
• Je maakt gemakkelijk een goede eerste indruk en weet vertrouwen op te bouwen.
• Klantgerichtheid en initiatief nemen zit in je DNA.
• Je communiceert vlot, zowel met klanten als collega's.
• Je kunt goed omgaan met stress en bent flexibel inzetbaar.
• Je werkt graag fulltime en bent bereid om mee te denken met het bedrijf.
• Je bent overtuigd dat je waarde toevoegt aan ons team.

De ideale collega is...

De ideale collega is vriendelijk, enthousiast en klantgericht. Hij of zij luistert goed, communiceert duidelijk en denkt actief mee met klanten en collega’s. In drukke situaties blijft deze collega rustig en flexibel. Nauwkeurigheid in administratie en planning is vanzelfsprekend, en er wordt altijd initiatief genomen om het team en het bedrijf verder te helpen. Zo bouwen we samen aan tevreden klanten en een fijne werksfeer.

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

• Je werkt 38u/week
• Je krijgt maaltijdcheques. Dit is per gewerkte dag
• Je krijgt een aantrekkelijk loon afhankelijk van een aantal factoren
• Je werkt 1 halve middag niet, waardoor je dan nog leuke dingen kan gaan doen. Ene week is dit de voormiddag en de andere week de namiddag.

Je vakantiedagen

• Je werkt 38u/ week. Je hebt daardoor geen adv dagen
• Je hebt wel recht op 20 vakantiedagen. Deze worden ingepland samen met de collega's, zodat er altijd iemand aanwezig is.

Hier zal je werken

Je werkt in een familiebedrijf, gelegen in Antwerpen-Noord. Het bedrijf wordt gerund door twee broers. Je komt terecht in een fijn team met toffe collega’s. De collega’s werken er al heel wat jaren, waardoor je altijd bij hen terechtkan met vragen.

Bij de start krijg je een opleiding van een ervaren collega, die je wegwijs maakt binnen het bedrijf.

Zo ziet je job eruit

• Je begroet klanten op een vriendelijke, enthousiaste en spontane manier.
• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en ontvangt klanten aan de balie.
• Je luistert goed naar de klant, stelt gerichte vragen en zorgt dat de juiste informatie bij de werkplaats terechtkomt.
• Je denkt mee met de klant en werkt samen om tot de beste oplossing te komen.
• Tijdens onderhoud of herstellingen houd je de klant op de hoogte van de voortgang en eventuele extra werkzaamheden.
• Je stelt een planning op, waarin je rekening houdt met de verwachtingen van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen.
• Je verzorgt de administratie rond onderhoud en herstellingen nauwgezet en zorgt voor een correcte facturatie.
• Bij de teruggave van de wagen bespreek je samen met de klant de factuur en de uitgevoerde werken.

Meer over het bedrijf

Een garagepoort is een afsluiting van een garage die voertuigen toegang geeft tot de ruimte. Ze bestaan in verschillende uitvoeringen, zoals deuren die omhoog schuiven, naar de zijkant rollen, of open zwaaien. Materialen die gebruikt worden zijn onder andere metaal, hout of kunststof. Vaak is er keuze voor extra isolatie en elektrische bediening voor meer gemak. Onderhoud bestaat meestal uit het smeren van bewegende delen en het controleren op slijtage. Veiligheid en gebruiksgemak zijn belangrijk bij de keuze.