Klantendienstmedewerker

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
• Je hebt ervaring met klantencontact en bent niet bang om te telefoneren
• Kennis schadedossiers

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

• Verloning tussen €2400 en €2700 bruto per maand
• Maaltijdcheques van €5,58 per gewerkte dag
• Geen extra voordelen bovenop het loon en maaltijdcheques
• Werken in een vast uurrooster: de eerste weken van 8u tot 17u
• Na de inwerkperiode: één dag per week werk je van 9u tot 18u (permanentieregeling).
• Op vrijdagen werk je één uur minde
• Thuiswerk is niet mogelijk; aanwezigheid op kantoor is vereist

Je vakantiedagen

Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.

Extra voordelen

Een gezellige en collegiale sfeer.

Van spontane teamsfeer tot leuke personeelsactiviteiten, hier voel je je meteen welkom!

Hier zal je werken

Onze klant is een groepering van toonaangevende auto verdelers verspreid over heel Vlaanderen. Onder het motto ‘samen sterk’ garanderen ze u samen een extra solide dienstverlening en een alles-in-één-oplossing voor alles wat met uw mobiliteit te maken heeft.

Zo ziet je job eruit

• Eerste aanspreekpunt voor klanten, verzekeringsmaatschappijen en leasemaatschappijen
• Beantwoorden van eerstelijnsvragen of doorverwijzen naar de juiste vestiging bij complexere vragen
• Analyseren van binnenkomende schadedossiers en aanmaken van de dossiers voor verdere opvolging
• Controleren of de benodigde en duidelijke foto’s aanwezig zijn in het dossier
• Inplannen van afspraken voorbereiden zodat collega’s in de vestigingen efficiënt kunnen verder werken
• Afwisseling tussen telefonie (halve dag) en dossierbeheer (halve dag)
• Samenwerken binnen een jong, hecht en stabiel team met een open werksfeer

Meer over het bedrijf