Customer Care Executive Intermodal - import

jobdetails

Voor onze klant, een toonaangevende intermodale logistieke speler in de regio Antwerpen, zijn wij op zoek naar een commercieel en organisatorisch sterke Customer Care Executive Intermodal. In deze spilfunctie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van een slimme combinatie van spoor, binnenvaart en wegtransport. Jij zorgt voor een vlekkeloze service en een efficiënte afhandeling van alle intermodale zendingen.

...

Takenpakket

• Opmaken, verwerken en nauwgezet opvolgen van boekingen voor intermodale transporten via spoor, binnenvaart en spoor/wegcombinaties
• Onderhouden van proactief dagelijks contact met klanten, terminals, spooroperators en binnenvaartrederijen over de status van zendingen
• Waarborgen van een vlotte en correcte administratieve afhandeling van alle transport- en douanedocumenten
• Proactief signaleren, opvangen en oplossen van eventuele vertragingen of knelpunten in de logistieke keten
• Controleren van gegevens in het operationele systeem en zorgen voor een nauwkeurige en tijdige facturatie
• Fungeren als adviserende partner voor de klant om intermodale stromen continu te optimaliseren

Interesse? Solliciteer via de blauwe knop! Heb je nog vragen? Mail ons gerust via [email protected]

Takenpakket

...

• belangrijkste verantwoordelijkheden

  • en dynamische en uitdagende functie binnen een sterk groeiende en duurzame logistieke omgeving
  • Veel ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en professionele doorgroeimogelijkheden
  • Aantrekkelijk loon afgestemd op jouw profiel, achtergrond en relevante werkervaring
  • Uitgebreid pakket aan extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques en een groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Mogelijkheid tot het leasen van een elektrische fiets en een gunstige regeling voor werk-privébalans

• kwalificatie

  • Een behaald bachelordiploma (bijvoorbeeld in Logistiek Management) of gelijkwaardig door relevante ervaring
  • Aantoonbare ervaring binnen de logistieke of maritieme sector, bij voorkeur met kennis van intermodaal transport
  • Vloeiende beheersing van het Nederlands en het Engels, kennis van het Frans of Duits is een duidelijke troef
  • Vlot in de omgang met MS Office en ervaring met TMS- of WMS-systemen
  • Oplossingsgericht, stressbestendig en klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden