Booking Care Executive - Export

jobdetails

Voor onze klant, een wereldleider in de maritieme en logistieke sector, zoeken we een gedreven professional die de operationele spil wordt in het boekingsproces. Binnen deze dynamische en internationale setting krijg je direct de verantwoordelijkheid over een hoogwaardige klantenservice en een vlekkeloze administratieve keten. Je komt terecht in een ambitieus team waar expertise en een no-nonsense mentaliteit hand in hand gaan om de Antwerpse havenstromen mee te dirigeren.

Interesse? Solliciteer via de blauwe knop!

...

• Heb je nog vragen? Mail ons gerust via [email protected]
• Een uitdagende functie binnen een stabiele en professionele organisatie met een warme, familiale bedrijfscultuur
• Een marktconform loon aangevuld met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques
• Een gunstige work-life balance dankzij flexibele arbeidstijden en extra vakantiedagen
• Uitgebreide interne opleidingsmogelijkheden om je maritieme en logistieke kennis continu aan te scherpen
• Een intensief onboardingtraject door ervaren collega's binnen een modern uitgeruste werkomgeving
• Regelmatige afterwork activiteiten en informele team-events

Interesse? Solliciteer via de blauwe knop!

...

• belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Verzorgen van een kwalitatieve en snelle registratie van inkomende boekingen en de bijbehorende administratieve opstart van maritieme dossiers
  • Begeleiden van klanten doorheen het volledige boekingsproces, inclusief de validatie van orderbevestigingen
  • Coördineren van specifieke acties en procedures voor gevaarlijke goederen (DG) of uitzonderlijke transportvereisten
  • Aanvragen en inplannen van het voortransport in nauwe samenwerking met de interne transportafdeling
  • Controleren van de datakwaliteit van inkomende gegevens en proactief signaleren van procesoptimalisaties
  • Schakelen en overleggen met diverse interne en externe operationele diensten om een vlotte keten te garanderen
  • Zorgen voor een strikte naleving van de interne bedrijfsprocedures en een nauwkeurige dossieradministratie
  • Begeleiden en ondersteunen van klanten bij de implementatie en het gebruik van nieuwe digitale toepassingen
  • Rapporteren over de operationele voortgang en KPI's aan de Booking Care Teamlead

• ervaring

  Medior

• kwalificatie

  • Minimaal 4 jaar relevante ervaring binnen de maritieme sector of logistiek, of een bachelordiploma in een logistieke richting aangevuld met stevige sectorervaring
  • Sterke administratieve skills en een absolute focus op nauwkeurigheid en datakwaliteit
  • Stressbestendig en sterk in het stellen van prioriteiten tijdens piekvolumes en in een snel veranderende havenomgeving
  • Klantgerichte instelling met het vermogen om complexe operationele vraagstukken efficiënt op te lossen
  • Uitstekende professionele communicatie in het Nederlands en Engels, waarbij kennis van het Frans en/of Duits een sterke troef is
  • Teamplayer die proactief meedenkt en eigenaarschap toont over de toegewezen klantendossiers