customer services consultant

jobdetails

Droom jij van een vliegende start in de financiële wereld en combineer je dat graag met jouw commerciële talent? Dit is jouw kans om uit te groeien tot een digitale bankexpert en het gezicht te worden van een vooruitstrevende bankomgeving. Je traject begint met een intensief én volledig betaald trainingsprogramma van 5 tot 6 weken, waarin je alle kneepjes van het vak onder de knie krijgt. Of je nu net afgestudeerd bent of een carrièreswitch maakt: wij bieden je direct de stabiliteit van een vast contract en volop ontwikkelingsmogelijkheden binnen een topsector.

...

• belangrijkste verantwoordelijkheden

  Als adviseur ben jij de cruciale schakel in het klantcontact via telefoon, chat en e-mail. Jouw focus ligt op:

  • Eerste aanspreekpunt: Je analyseert de vraag achter de vraag en komt snel met een doeltreffend antwoord.
  • Digitale Gids: Je ondersteunt klanten bij vragen over digitale hulpmiddelen en het gebruik van de bank-app.
  • Commercieel Advies: Je opent de deur naar relevante bankproducten en -diensten die het leven van de klant makkelijker maken.
  • Klantbeleving: Je tilt de service bij elk gesprek naar een hoger niveau en draagt zo direct bij aan een ijzersterk imago van de bank.
  • Teamplayer: Je werkt op een prettige, ongedwongen manier samen met je team om schouder aan schouder de doelstellingen te behalen.

• vaardigheden

  VerkoopNederlands

• kwalificatie

  Wij zijn op zoek naar leergierige en ambitieuze aanpakkers. Sluit jouw profiel aan bij het onderstaande?

  • Opleiding: Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma (elke studierichting is welkom).
  • Talenkennis: Je beheerst de Nederlandse taal vlekkeloos, zowel in woord als geschrift.
  • Mindset: Je hebt commercieel inzicht, neemt graag initiatief en voelt je op je gemak in een digitale omgeving.
  • Flexibiliteit: Je bent bereid om te werken in een variabel rooster (tussen 07:00 en 22:00 uur) en bent één zaterdag per maand beschikbaar.
  • Communicatie: Je kan uitstekend luisteren en bent in staat om complexe bankzaken helder en enthousiast over te brengen.

• voordelen

  • Salaris & premies:

    Bij Randstad Professional wordt jouw inzet beloond met een zeer compleet en competitief pakket:

    • Loon: Een aantrekkelijk bruto maandsalaris (afhankelijk van diploma en ervaring) inclusief een 13e maand.
    • Vakantie: Tot wel 32 verlofdagen per jaar voor een optimale work-life balance.
    • Maandelijkse extra's: Maaltijdcheques van €8,- per dag en een netto onkostenvergoeding van €80,- per maand.
    • Verzekeringen: Een uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering vanaf dag één.
    • Mobiliteit: 100% terugbetaling van het openbaar vervoer. Na de inwerkperiode zijn er mogelijkheden voor een bedrijfswagen met tankkaart.
    • Jaarlijkse extra's: Ecocheques ter waarde van €250,- per jaar en diverse extra attenties (zoals een jaarlijks Sinterklaascadeau).

• goed om te weten

  Een veelgezochte job is een functie waarvoor we vaak vacatures hebben. als je voor zo'n job solliciteert, nemen we contact met je op om meer te weten te komen over je verwachtingen. zo bepalen we samen welke vacature het best bij je past. kort gezegd: je krijgt een fast-trackticket naar je nieuwe job, helemaal afgestemd op jouw wensen.